ServeIT Sugam

Secure Meters Ltd.

Acerca desta aplicación

A aplicación Sugam Serve IT é unha aplicación móbil deseñada para axudar ás empresas de servizos públicos na xestión e no recoñecemento das visitas de campo realizadas en contadores de electricidade non comunicantes. Estes contadores a miúdo non transmiten datos debido a problemas do lado da empresa, o que provoca atrasos na facturación e perda de ingresos. Esta aplicación proporciona ao persoal das empresas de servizos públicos **acceso remoto aos detalles das visitas de campo capturadas polo equipo de campo de AMISP**, o que lles permite **ver imaxes, avaliar os motivos da falta de comunicación e recoñecer os problemas directamente a través de dispositivos móbiles**, sen necesidade dun portátil ou de escritorio. Isto mellora significativamente o tempo de resposta para a facturación secundaria e a resolución de problemas.

Características principais:

* Ver as visitas de campo do equipo de AMISP
Os usuarios das empresas de servizos públicos poden ver detalles das visitas ao sitio realizadas polo equipo de campo de AMISP. Isto inclúe marcas de tempo, notas de visita, motivos seleccionados de non comunicación e imaxes de apoio.

* Recoñecemento remoto
O persoal autorizado das empresas de servizos públicos pode recoñecer os motivos da falta de comunicación de forma remota dentro da aplicación. Este paso é crucial para permitir a inclusión dos consumidores afectados no ciclo de facturación secundaria.

* Revisión de imaxes e datos
Os usuarios poden revisar imaxes de alta calidade cargadas polo equipo de AMISP durante as visitas de campo para validar o estado do sitio ou os problemas notificados polo lado da empresa de servizos públicos.

* Requírese conexión a Internet
Dado que esta aplicación obtén datos en tempo real do sistema central, requírese unha conexión a Internet estable para ver os detalles da visita e realizar confirmacións.

* Acceso aos servizos públicos desde móbil
Deseñada especificamente para o uso móbil, o persoal dos servizos públicos xa non necesita iniciar sesión nunha aplicación web desde un portátil ou un ordenador de sobremesa, o que fai que a revisión dos datos de campo sexa máis rápida e cómoda.

Quen debería usar a aplicación de TI de Sugam Serve

* Equipos de operacións, facturación e técnicos dos servizos públicos
Para revisar os datos das visitas de campo dos equipos de AMISP, recoñecer casos non comunicativos válidos e habilitar accións de facturación secundarias.

Vantaxes:

* Permite ás empresas de servizos públicos **verificar remotamente as visitas de campo** realizadas polos equipos de AMISP
* Acelera o **proceso de confirmación**, o que permite unha facturación máis rápida
* Reduce a dependencia dos sistemas baseados en escritorio para a revisión de datos
* Garante a transparencia co acceso ás imaxes e aos motivos das visitas ao sitio
* Axuda a recuperar os ingresos perdidos debido a problemas non relacionados cos contadores
* Optimiza a coordinación entre os equipos de campo e os equipos de servizos públicos

---

A aplicación informática Sugam Serve desempeña un papel fundamental no peche do ciclo entre as investigacións de campo e as operacións de facturación dos servizos públicos. Garante que os problemas do lado dos servizos públicos nos contadores non comunicantes sexan **validados de forma rápida e remota**, o que permite unha facturación precisa e puntual a través dun fluxo de traballo transparente e con imaxes.