Andilien

SNCF Voyageurs

Acerca desta aplicación

Andilien é unha aplicación móbil gratuíta accesible para todos os viaxeiros, independentemente das súas necesidades: mulleres embarazadas, pais con carriños, persoas maiores, persoas con dificultades de mobilidade temporais ou permanentes, persoas con discapacidade, etc.

Andilien axúdache en cada etapa da túa viaxe para ofrecerche unha experiencia de viaxe máis relaxada.

Descubre a accesibilidade das estacións dunha ollada:

- Consulta a accesibilidade de cada estación: totalmente accesible, accesible con asistencia ou non accesible.

- Garda as túas estacións favoritas para un acceso rápido.

Navegación simplificada polas estacións:

- Consulta mapas detallados das estacións.

- Atopa rutas de estacións adaptadas ás túas necesidades específicas (sen escaleiras, etc.).

Servizos e comodidades en tempo real:

- Consulta o funcionamento en tempo real dos ascensores e as escaleiras mecánicas.

- Accede á lista de servizos e comodidades dispoñibles e localízaos no mapa: tendas, baños, taxis, aparcadoiros para bicicletas, billeteiras, etc.

Asistencia garantida en viaxe:

- Reserva asistencia a través de Andilien, por teléfono, formulario en liña ou en lingua de signos francesa (LSF), linguaxe con indicacións (LfPC) e transcrición da fala en tempo real (TTRP).

- Benefíciate da garantía de viaxe reservando con 24 horas de antelación, mesmo en caso de problema.

- Ofrécese asistencia desde o primeiro ata o último tren en toda a rede Transilien, incluídas as estacións inaccesibles.

Asistencia inmediata na estación:

- Solicita asistencia a través de Andilien e un axente poñerase en contacto contigo por SMS ou teléfono, segundo a túa preferencia.

- Un axente atenderache o antes posible.