Engati
1 હજાર+
ડાઉનલોડ
કિશોર
info
આ ઍપનું વર્ણન
Engati એજન્ટો અને સુપરવાઈઝરને અમારા OneView Inbox સાથે 15 ચેનલ પ્લેટફોર્મ પર વાતચીતને મેનેજ કરવા, જોવા અને જવાબ આપવા માટે સશક્ત બનાવે છે.
- ગમે ત્યાં, ગમે ત્યારે સર્વચેનલ વાર્તાલાપનું સંચાલન કરો
ચેનલો વચ્ચે હૉપ કર્યા વિના તમામ ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને અસરકારક રીતે પ્રતિસાદ આપો. દરેક ગ્રાહક વાર્તાલાપને એકસાથે બાંધો, બધા એક જ ઇનબોક્સમાંથી.
- તમારા સાથીદારો સાથે સહયોગ કરો
જૂથ વાર્તાલાપ માટે તમારી ચેટમાં અન્ય એજન્ટોને આમંત્રિત કરો અને સમસ્યાઓનો ઝડપથી ઉકેલ લાવો.
- નવી વિનંતીઓ માટે સૂચનાઓ મેળવો
નવી વિનંતીઓ, નવા સંદેશાઓ અને SLA ઉલ્લંઘનો માટે એપ્લિકેશન સૂચનાઓ મેળવો
- વાતચીત દરમિયાન વપરાશકર્તાની વિગતોને ઍક્સેસ કરો
ચેટ દરમિયાન વપરાશકર્તાની વિગતો, અન્ય એજન્ટો દ્વારા ઉમેરવામાં આવેલી નોંધો, તાજેતરની વાતચીતો અને અન્ય ડેટા જુઓ.
- 50+ ભાષાઓમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો
લાઇવ ચેટ વાર્તાલાપનો રીઅલ-ટાઇમમાં અનુવાદ કરો અને Engati ના દ્વિ-માર્ગી સ્વતઃ અનુવાદ સાથે વપરાશકર્તાઓને તેમની પસંદગીની ભાષામાં જવાબ આપો.
- પગલાં લેવા યોગ્ય આંતરદૃષ્ટિ જુઓ
પ્રતિભાવ સમય, રિઝોલ્યુશન સમય, SLAs, ચેનલો અને એજન્ટની કામગીરી વિશે વિશ્લેષણો ટ્રૅક કરો
- ગમે ત્યાં, ગમે ત્યારે સર્વચેનલ વાર્તાલાપનું સંચાલન કરો
ચેનલો વચ્ચે હૉપ કર્યા વિના તમામ ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને અસરકારક રીતે પ્રતિસાદ આપો. દરેક ગ્રાહક વાર્તાલાપને એકસાથે બાંધો, બધા એક જ ઇનબોક્સમાંથી.
- તમારા સાથીદારો સાથે સહયોગ કરો
જૂથ વાર્તાલાપ માટે તમારી ચેટમાં અન્ય એજન્ટોને આમંત્રિત કરો અને સમસ્યાઓનો ઝડપથી ઉકેલ લાવો.
- નવી વિનંતીઓ માટે સૂચનાઓ મેળવો
નવી વિનંતીઓ, નવા સંદેશાઓ અને SLA ઉલ્લંઘનો માટે એપ્લિકેશન સૂચનાઓ મેળવો
- વાતચીત દરમિયાન વપરાશકર્તાની વિગતોને ઍક્સેસ કરો
ચેટ દરમિયાન વપરાશકર્તાની વિગતો, અન્ય એજન્ટો દ્વારા ઉમેરવામાં આવેલી નોંધો, તાજેતરની વાતચીતો અને અન્ય ડેટા જુઓ.
- 50+ ભાષાઓમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો
લાઇવ ચેટ વાર્તાલાપનો રીઅલ-ટાઇમમાં અનુવાદ કરો અને Engati ના દ્વિ-માર્ગી સ્વતઃ અનુવાદ સાથે વપરાશકર્તાઓને તેમની પસંદગીની ભાષામાં જવાબ આપો.
- પગલાં લેવા યોગ્ય આંતરદૃષ્ટિ જુઓ
પ્રતિભાવ સમય, રિઝોલ્યુશન સમય, SLAs, ચેનલો અને એજન્ટની કામગીરી વિશે વિશ્લેષણો ટ્રૅક કરો
આ રોજ અપડેટ કર્યું
ડેવલપર તમારો ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત અને શેર કરે છે, તે સમજવાથી સુરક્ષાની શરૂઆત થાય છે. તમારા દ્વારા ઍપનો ઉપયોગ, ઉપયોગ થાય તે પ્રદેશ અને તમારી ઉંમરના આધારે ડેટાની પ્રાઇવસી અને સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અલગ-અલગ હોઈ શકે છે. ડેવલપર દ્વારા આ માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવી છે અને તેઓ સમયાંતરે તેને અપડેટ કરી શકે છે.
નવું શું છે?
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
