Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd‏

מידע על האפליקציה הזו

Tickit Pulse - פתרון מעקב אחר בעיות חכם

Tickit Pulse הוא פתרון תמיכת לקוחות רב עוצמה והכל-באחד שנועד לייעל את מעקב הבעיות, לשפר את שיתוף הפעולה בצוות ולהניע שיפור מתמיד. נבנה עבור עסקים מודרניים, הוא מציע פלטפורמה ידידותית למשתמש, רב לשונית הפועלת בצורה חלקה ברחבי האינטרנט והנייד. כמערכת תמיכה מרובת פלטפורמות ורב ערוצים, Tickit Pulse לא רק לוכדת ומנהלת פניות לקוחות ביעילות אלא גם מנתחת מגמות ומספקת תובנות שיעזרו לעצב את העתיד של המוצרים והשירותים שלך. בין אם הצוות שלך נמצא במשרד או בתנועה, Tickit Pulse מבטיח חווית תמיכה חלקה, מגיבה וחכמה.

תכונות עיקריות ופונקציונליות
• ממשק ידידותי למשתמש
o תיהנו מממשק נקי ואינטואיטיבי המיועד למהירות ופשטות.
• מוכנה לנייד
o נהל כרטיסים בכל זמן ובכל מקום. האפליקציה הניידת המלאה שלנו מבטיחה גישה חלקה לתמיכה בזרימות עבודה תוך כדי תנועה, ומעצימה את הצוות שלך להישאר מחובר ומגיב.
• זרימות עבודה הניתנות להגדרה
o התאם את Tickit Pulse לתהליכים הייחודיים שלך עם זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית. הפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות, הגדר סטטוסים מותאמים אישית וייעל נתיבי פתרון כדי להתאים לצרכים התפעוליים שלך.
• קישורי כרטיסים הניתנים לשיתוף
o לטפל בפניות חיצוניות בקלות. צור קישורים הניתנים לשיתוף המאפשרים ללקוחות או לספקים להגיש ולעקוב אחר כרטיסים מבלי להיכנס.
• תמיכה בריבוי שפות
o שרת קהל רחב יותר עם תמיכה מובנית בשפה האנגלית והסינהאלית, תוך שיפור השימושיות עבור צוותים ולקוחות מגוונים בסרי לנקה ומחוצה לה.
• אחסון ייעודי לכל לקוח
o להבטיח אבטחה וביצועים ברמה ארגונית עם מסדי נתונים ייעודיים לכל לקוח.
o בידוד נתונים ופרטיות מלאה
o תצורות מותאמות אישית ללא השפעה חוצת לקוחות
o ביצועי מערכת משופרים
o ציות וממשל פשוטים
• תמיכה טכנית מקומית
o תהנה מהביטחון של תמיכה טכנית מקומית. הצוות שלנו בסרי לנקה מוכן לסייע בהתקנה, תחזוקה ופתרון תקלות, ומספק עזרה מהירה ואמינה כשתזדקק לה.

יתרונות השימוש ב-Tickit Pulse
• שפר את זמן התגובה ואת שביעות רצון הלקוחות
• צמצם את צבר הכרטיסים עם זרימות עבודה אוטומטיות
• להבטיח טיפול מאובטח ותואם בנתונים
• אפשר צוותים מרוחקים וניידים ללא פשרות
• התאם את הפלטפורמה לדרישות העסקיות המדויקות שלך

בין אם אתה סטארטאפ או ארגון מבוסס, Tickit Pulse מביא מבנה, נראות ושליטה לפעולות תמיכת הלקוחות שלך.