IBM Software Support

International Business Machines Corp.‏

מידע על האפליקציה הזו

היפרדו מזמני התגובה הסטנדרטיים ושלום ליותר יעילות ואפקטיביות. עם האפליקציה הזו, אתה יכול לזהות ללא מאמץ את מקרי התמיכה הפתוחים של החברה שלך, לגשת לפרטים רלוונטיים ולהעלות תיק באותו מקום.

תכונות מפתח של האפליקציה:
• אפשרות לראות רשימה עם מקרי התמיכה שפתחה החברה שלי.
• אפשרות לראות פרטי מקרה נבחרים, סטטוס, עדכונים, מי עובד על זה (בעלות).
• יכולת להסלים בקלות את התיקים שלי דרך הטלפון או הטאבלט שלי, כולל אפשרות לקבל התראות ופנייה למנהלי תמיכה במצבים דחופים.
• ויש עוד בהמשך...

מה חדש?

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier