IBM Software Support

International Business Machines Corp.‏

מידע על האפליקציה הזו

היפרדו מזמני התגובה הסטנדרטיים ושלום ליותר יעילות ואפקטיביות. עם האפליקציה הזו, אתה יכול לזהות ללא מאמץ את מקרי התמיכה הפתוחים של החברה שלך, לגשת לפרטים רלוונטיים ולהעלות תיק באותו מקום.

תכונות מפתח של האפליקציה:
• אפשרות לראות רשימה עם מקרי התמיכה שפתחה החברה שלי.
• אפשרות לראות פרטי מקרה נבחרים, סטטוס, עדכונים, מי עובד על זה (בעלות).
• יכולת להסלים בקלות את התיקים שלי דרך הטלפון או הטאבלט שלי, כולל אפשרות לקבל התראות ופנייה למנהלי תמיכה במצבים דחופים.
• ויש עוד בהמשך...

מה חדש?

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer