oculavis SHARE

oculavis GmbH‏

מידע על אפליקציה זו

oculavis SHARE מגדירה מחדש את הדרך, אנשים מקיימים אינטראקציה עם מכונות וציוד וכיצד הידע הטכני מסופק באתר. זרימות עבודה של מציאות רבודה לתהליכים חוזרים ברצפת החנות או כשירות עצמי בתמיכת לקוחות מאפשרים הוראות מובנות שלב אחר שלב עם תיעוד משולב ללא צורך לפנות ישירות למומחה מרחוק. עבור תקלות מכונות לא מתוכננות ותהליכים משותפים, טכנאים או מפעילי מכונות יכולים ליצור קשר עם עמיתים במשרד (הביתי) בכל עת באמצעות סיוע ויזואלי עם אינטראקציות של מציאות רבודה כדי לעבוד בצמוד לבעיות טכניות ללא צורך לנסוע. פונקציונליות הניהול והתיעוד המשולבים כמו גם ניהול משתמשים גמיש פותחים תחומי יישומים שונים. אלה נעים משירותי תמיכת לקוחות קצה בהנדסת מכונות ותמיכה גלובלית באתרי ייצור ועד ביקורת ספקים, מבחני קבלה של מפעל (FAT) או הפעלה מרחוק. זמינות מוגברת של מכונות (OEE), חיסכון בזמן נסיעה ובעלויות נסיעה, והאפשרות לבסס מודלים עסקיים דיגיטליים בשירות יצרני מכונות וציוד הם היתרונות המרכזיים.
oculavis SHARE מציע ליצרני מכונות ולמפעילי מפעלים את התכונות הבאות:
• שיחות וידאו מרובות משתמשים באיכות HD עם הערות מציאות רבודה, מצביע משותף וזום מתמשך לאינטראקציות חזותיות בין המשתתפים
• תיעוד מקרי תמיכה מרחוק עם רשימות ביקורת, הערות, צילומי מסך והקלטות וידאו
• מצב ניווט עם הוראות חזותיות להנחות בבטחה עובדים בחזית ברצפת החנות
• צ'אטים עם מתרגם משולב לשפות אחרות כדי להתגבר על מחסומי שפה
• הזמנה של משתמשים אורחים, שיכולים להצטרף לשיחה בדפדפן הנייד רק בלחיצה אחת דרך קישור ללא צורך בהתקנת האפליקציה תחילה
• ניהול משתמשים ורישיונות גמיש וכן ניהול תפקידים והרשאות
• לספק לבסיס המותקן של מכונות וציוד את מידע השירות המתאים (מומחים, תיעוד טכני, הוראות) כדי לאפשר למשתמשי המכונה לבצע שירותים עצמיים ישירות במכונות או בציוד
• צור בקלות זרימות עבודה דיגיטליות, העבר אותן כהוראות שלב אחר שלב, ואסוף משוב מהמשתמשים
• אפשרות התווית הלבנה הופכת את oculavis SHARE לאפליקציית שירות משלך עם העיצוב הארגוני שלך
• API סטנדרטי לשילוב במערכות ERP/CRM וכרטוס
• אפשרויות אינטגרציה סטנדרטיות ל-Outlook, Salesforce ו-SAP
• אימות משתמש באמצעות כניסה יחידה (SSO) / שילוב Active Directory
• אפליקציות נוספות למשקפיים חכמים

עדיין אין לך סביבת עבודה של oculavis SHARE? נסה סיוע חזותי והוראות שלב אחר שלב ללא התחייבות בכתובת https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.

מה חדש

- Small adaptions for push notifications