עם אפליקציית FlySmart, זכויות הנסיעה שלך נמצאות במרחק נגיעה אחת בלבד.
FlySmart היא יוזמה ממוקדת צרכן תחת רשות התעופה האזרחית של מלזיה (CAAM), המסייעת לנוסעים להבין ולממש את זכויות הנסיעה שלהם באמצעות אפליקציית FlySmart לנייד. צור חשבון בקלות עם כתובת הדוא"ל, שמך ומספר הטלפון שלך**, ותהנה משקט נפשי בידיעה שזכויותיך תמיד בהישג יד.*
באמצעות אפליקציית FlySmart, תוכל להגיש תלונות* ל-CAAM בנוגע לכל בעיה הקשורה לטיסה במהלך הטיול שלך. כאשר אתה מגיש את תלונתך, תוכל לתמוך בה על ידי צילום תמונות מיידי וצירוף מסמכים כראיה. לאחר מכן תקבל התראות ככל שתלונתך מתקדמת מהגשה לפתרון, ותכונת היסטוריית התיקים מאפשרת לך לעקוב אחר כל עדכון בזמן אמת.
האפליקציה מספקת גם קישורים ישירים ללוחות מחוונים של ביצועי חברות תעופה ושדות תעופה באתר האינטרנט של CAAM, שם תוכל לצפות בביצועים בזמן, עיכובים וביטולים כדי לעזור לך לקבל החלטות נסיעה מושכלות יותר.*
הורד והתקן את אפליקציית FlySmart לנייד עוד היום, וסוע חכם עם FlySmart!
*נדרש חיבור לאינטרנט בכל עת
**המידע האישי שלך ישמש אך ורק לניהול תלונות של CAAM.
**אנא עיין בהצהרת הפרטיות של מידע אישי בכתובת https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
עדכון אחרון בתאריך
31 באוק׳ 2025