Sustav trgovina i poslovnica platforme Fix Loop pruža integrirano radno okruženje za tvrtke i radionice za popravak elektronike (i pojedince i institucije). Cilj mu je pružiti profesionalne i pouzdane usluge održavanja kupcima putem inteligentne geografske i tehničke povezivosti.
Ključne značajke i prednosti trgovine:
• Struktura poslovnica: Trgovina/tvrtka se kupcima prikazuje s glavnim nazivom robne marke i točnom lokacijom na karti. Sustav omogućuje tvrtkama dodavanje više poslovnica i definiranje specijalizacije svake poslovnice (mobiteli, prijenosna računala, satovi, elektronika itd.).
• Upravljanje uslugama i geografskom pokrivenošću: Trgovina definira svoju geografsku pokrivenost i dnevno radno vrijeme putem upravljačke ploče. Mogu se aktivirati dodatne značajke poput popravka u kući ili usluga preuzimanja i dostave. Prihvaćanje narudžbi upravlja se na temelju kategorija i robnih marki koje trgovina podržava.
• Proces primanja narudžbi i ponude: Trgovina prima nove narudžbe od obližnjih tvrtki i daje početne ponude koje uključuju cijenu, vrijeme izvršenja i jamstveni rok. Funkcija chata omogućuje izravnu komunikaciju između trgovine i kupca radi dogovora o detaljima. Završno izvješće o tehničkom pregledu dostavlja se kako bi se potvrdila cijena, jamstveni rok i dokumentiralo stanje uređaja.
• Jamstva i financijska naplata: Mogućnost izdavanja i aktiviranja izravnog elektroničkog jamstva za kupca nakon završetka postupka održavanja. Mogućnost odabira dostupnih elektroničkih načina plaćanja unutar aplikacije ili plaćanja gotovinom.
Platforma koja ima za cilj pružiti profesionalne i pouzdane usluge održavanja kupcima putem pametne tehničke geografske povezanosti.