Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

O ovoj aplikaciji

Tickit Pulse – pametno rješenje za praćenje problema

Tickit Pulse moćno je, sveobuhvatno rješenje za korisničku podršku dizajnirano za pojednostavljenje praćenja problema, poboljšanje timske suradnje i poticanje kontinuiranog poboljšanja. Napravljen za moderne tvrtke, nudi višejezičnu platformu jednostavnu za korištenje koja besprijekorno radi na webu i mobilnim uređajima. Kao višeplatformski i višekanalni sustav podrške, Tickit Pulse ne samo da bilježi i učinkovito upravlja upitima kupaca, već također analizira trendove i pruža uvide kako bi pomogao u oblikovanju budućnosti vaših proizvoda i usluga. Bilo da je vaš tim u uredu ili u pokretu, Tickit Pulse osigurava glatko, brzo reagiranje i inteligentno iskustvo podrške.

Ključne značajke i funkcionalnost
• Sučelje prilagođeno korisniku
o Uživajte u čistom, intuitivnom sučelju dizajniranom za brzinu i jednostavnost.
• Spremno za mobilne uređaje
o Upravljajte ulaznicama bilo kada i bilo gdje. Naša potpuno opremljena mobilna aplikacija osigurava besprijekoran pristup tijekovima rada podrške u pokretu, osnažujući vaš tim da ostane povezan i brz.
• Podesivi tijek rada
o Prilagodite Tickit Pulse svojim jedinstvenim procesima pomoću prilagodljivih radnih procesa. Automatizirajte zadatke koji se ponavljaju, postavite prilagođene statuse i pojednostavnite staze rješavanja kako bi odgovarali vašim operativnim potrebama.
• Poveznice na ulaznice koje se mogu dijeliti
o S lakoćom rješavajte vanjske upite. Generirajte poveznice koje se mogu dijeliti koje kupcima ili dobavljačima omogućuju slanje i praćenje ulaznica bez prijave.
• Višejezična podrška
o Služite široj publici s ugrađenom podrškom za engleski i sinhalski jezik, poboljšavajući upotrebljivost za različite timove i klijente u Šri Lanki i šire.
• Namjenska pohrana za svakog klijenta
o Osigurajte sigurnost i performanse na nivou poduzeća s namjenskim bazama podataka za svakog klijenta.
o Potpuna izolacija podataka i privatnost
o Prilagođene konfiguracije bez utjecaja na više klijenata
o Poboljšane performanse sustava
o Pojednostavljena usklađenost i upravljanje
• Lokalna tehnička podrška
o Uživajte u jamstvu lokalne tehničke podrške. Naš tim sa sjedištem u Šri Lanki spreman je pomoći s postavljanjem, održavanjem i rješavanjem problema, pružajući brzu i pouzdanu pomoć kada vam je potrebna.

Prednosti korištenja Tickit Pulsea
• Poboljšajte vrijeme odgovora i zadovoljstvo korisnika
• Smanjite neriješene tikete pomoću automatiziranih radnih procesa
• Osigurajte sigurno i usklađeno rukovanje podacima
• Omogućite udaljene i mobilne timove bez kompromisa
• Prilagodite platformu svojim točnim poslovnim zahtjevima

Bilo da ste startup ili etablirano poduzeće, Tickit Pulse donosi strukturu, vidljivost i kontrolu vašim operacijama korisničke podrške.