IBM On Call Manager osnažuje DevOps i IT operativne timove da optimiziraju svoje napore u rješavanju incidenata sa sveobuhvatnim rješenjem koje prima, povezuje, obavještava i rješava operativne incidente u stvarnom vremenu. Integriranjem događaja iz podržanih izvora, lokalnih i u oblaku, ova usluga pruža objedinjeni pregled incidenata koji utječu na usluge, aplikacije i infrastrukturu. IBM On Call Manager proširuje ovu funkcionalnost na mobilne uređaje, osiguravajući besprijekornu sinkronizaciju s vašom instancom IBM On Call Managera.
Uz IBM On Call Manager, povezani događaji su povezani u jedan incident, pojednostavljujući proces rješavanja i eliminirajući potrebu za navigacijom kroz stotine različitih događaja. Integrirane obavijesti osiguravaju da pravo osoblje bude upozoreno u pravo vrijeme, olakšavajući brzo rješavanje incidenta. Osobe za odgovor na incidente mogu jednostavno surađivati sa stručnjacima za predmet, a automatizirane obavijesti informiraju timove o novim incidentima i eskaliraju nenadzirane. Odaberite svoj željeni komunikacijski kanal, uključujući glas, e-poštu ili SMS, mobilnu push obavijest kako biste primali pravovremene obavijesti i bili u toku s rješavanjem incidenta.