Infor Mobility for Field Service (MFS) novi je proizvod za mobilnost dizajniran za podršku serviseru tijekom rada na terenu.
Sveobuhvatne informacije o podršci
Infor Mobility za Field Service će serviseru pružiti širok raspon pratećih informacija o klijentu, kontaktima i pojedinostima o adresi. Informacije o opremi uključivat će osnovne podatke o opremi, servisnu povijest i podatke o mjeraču.
Praćenje aktivnosti
Tijekom trajanja servisnog zadatka, tehničar će moći ažurirati servisni centar s točnim statusom posla, naznačavajući, pokretati i zaustavljati aktivnosti putovanja, početak, odgodu i završetak samog zadatka.
Detaljno izvješćivanje
Detaljno izvješćivanje unutar Infor Mobility for Field Service uključivat će korištenje dijelova, radno vrijeme, vrijeme putovanja, kodove grešaka, detaljne napomene o popravku i mogućnosti koje omogućuju kupcu da elektronički odjavi posao.
Nastavne aktivnosti: tehničar će moći kreirati dodatne zadatke za naknadni rad otkriven tijekom servisnih aktivnosti.