ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integrira vam Help Desk zahtjeva i imovina kako bi vam pomoći upravljati svojim klijentima 'IT infrastrukturu učinkovito. To je dizajniran za obradu više klijenata u jednom Help Desk, pa upravljane usluga (MSPs) ne moraju žonglirati s više programa. Ova aplikacija omogućuje svojim tehničara stvoriti, pristup i rješavaju zahtjeve s bilo kojeg mjesta iu bilo koje vrijeme. To smanjuje odgovor i vrijeme rješavanja tehničar dramatično, povećanje učinkovitosti vašeg help desk tima. Također vam daje bolje korisničko iskustvo.
App značajke:
* Zahtjeva Filter temelji se na kriterijima kao što su neraspoređen, na čekanju otvorenom i sl.
* Vidi, stvoriti, uređivati i brisati zahtjeve.
* Izvođenje akcije (pokupiti, dodijeliti, u neposrednoj blizini, odgovor) za zahtjeve.
* Rad dnevnika, bilješke i odluke se mogu dodavati / mijenjati za svaki zahtjev.