ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,4star
8,12 tis. recenzije
100 tis.+
Preuzimanja
Svi
info
O ovoj aplikaciji
ServiceDesk Plus Cloud za Android omogućuje vam pristup vašem IT servisu i obavljanje mnoštva aktivnosti s vašeg mobilnog telefona. Sada krajnjim korisnicima možete pružiti neprekinutu informatičku podršku bilo kada i bilo gdje koristeći svoje mobilne uređaje, baš kao što biste to učinili u ServiceDesk Plus na webu. Mobilna aplikacija osmišljena je kako bi tehničarima omogućila da donose rješenja krajnjim korisnicima dobivanjem potpune slike problema, suradnjom s drugim tehničarima, pružanjem potrebnih odobrenja, dobivanjem rješenja izravno iz baze znanja i razgovorom s krajnjim korisnicima na mobitelu sama aplikacija. Aplikacija čak omogućuje istovremeno skeniranje i upravljanje višestrukim materijalima. Između ostalih mogućnosti, također je izvrsno mjesto za praćenje svih najava.
Evo nekih drugih značajki aplikacije:
● Stvaranje, preuzimanje, dodjeljivanje, spajanje, rješavanje i zatvaranje ulaznica za IT i obavještavanje korisnika.
● Pratite vrijeme provedeno dodavanjem radnih dnevnika.
● Dodavanje i odgovaranje na zahtjeve s privitcima.
● Koristite podršku za dnevni i noćni način rada.
● Prilagodite prikaz detalja o ulaznicama sa željenim poljima.
● Optimizirajte KPI-jeve IT servisa pomoću šifri za zatvaranje i komentara o promjeni statusa.
● Pratite produktivnost IT tehničara pomoću odbrojavanja radnog dnevnika prema detaljima zahtjeva.
● Stvorite članke u bazi znanja s oblikovanjem obogaćenog teksta.
● Iskoristite više metoda prijave, uključujući SAML provjeru autentičnosti.
● Izvršite pravila polja i obrasca prilikom dodavanja ili uređivanja zahtjeva.
● Automatski popunite opis ulaznice kada korisnici odgovore tehničarima iz aplikacije.
Evo nekih drugih značajki aplikacije:
● Stvaranje, preuzimanje, dodjeljivanje, spajanje, rješavanje i zatvaranje ulaznica za IT i obavještavanje korisnika.
● Pratite vrijeme provedeno dodavanjem radnih dnevnika.
● Dodavanje i odgovaranje na zahtjeve s privitcima.
● Koristite podršku za dnevni i noćni način rada.
● Prilagodite prikaz detalja o ulaznicama sa željenim poljima.
● Optimizirajte KPI-jeve IT servisa pomoću šifri za zatvaranje i komentara o promjeni statusa.
● Pratite produktivnost IT tehničara pomoću odbrojavanja radnog dnevnika prema detaljima zahtjeva.
● Stvorite članke u bazi znanja s oblikovanjem obogaćenog teksta.
● Iskoristite više metoda prijave, uključujući SAML provjeru autentičnosti.
● Izvršite pravila polja i obrasca prilikom dodavanja ili uređivanja zahtjeva.
● Automatski popunite opis ulaznice kada korisnici odgovore tehničarima iz aplikacije.
Ažurirano
Sigurnost počinje razumijevanjem načina na koji razvojni programeri prikupljaju i dijele vaše podatke. Prakse privatnosti i sigurnosti podataka mogu se razlikovati ovisno o vašoj upotrebi, regiji i dobi. Te informacije pružio je razvojni programer koji ih tijekom vremena može ažurirati.
Podaci se ne dijele s trećim stranama
Saznajte više o tome kako razvojni programeri navode dijeljenje
Ova aplikacija može prikupljati ove vrste podataka
Lokacija, Osobni podaci i još ovoliko drugih: 6
Podaci se šifriraju tijekom prijenosa
Možete zatražiti brisanje podataka
Ocjene i recenzije
4,5
8,03 tis. recenzija
Što je novo
Bug fixes
Resolved issue while associating checklist, when checklist is empty.
Resolved issue with updating checklist containing radio buttons and decision boxes.
Resolved issue while associating checklist, when checklist is empty.
Resolved issue with updating checklist containing radio buttons and decision boxes.
