Mobilna aplikacija za pacijente (primarni fokus): Aplikacija će služiti i pacijentima u maloprodaji i poslodavcima, idealno je dostupna od lansiranja kako bi se osigurao nesmetan prijelaz s postojećih platformi kao što je Spruce. Uključivanje i profil: uključuje provjeru e-pošte, stvaranje lozinke s jasnim zahtjevima, ponovno postavljanje lozinke i odjeljak profila za pregled osobnih podataka, članstva, dokumenata, lijekova i obrazovnih materijala. Članstvo i naplata: pacijenti mogu plaćati putem aplikacije, ažurirati podatke o kreditnoj kartici, odrediti kartice za određene troškove, pregledavati fakture, povijest plaćanja i izvode. Povijest će pokazati brojeve faktura, iznose i načine plaćanja; izjave se mogu filtrirati prema rasponu datuma i preuzeti kao PDF. Otkazivanje članstva mora biti moguće izravno u aplikaciji. Komunikacija: Odjeljci za nepročitane poruke, sastanke i zadatke. Pacijenti mogu slati poruke s predmetima, privicima datoteka, oznakama hitnosti i hitnim obavijestima izvan radnog vremena. Objedinjena razmjena poruka spaja značajke Spruce i Elation Passport, s audio pozivima, hitnim oznakama, raspoređivanjem (na strani davatelja) i temama koje se mogu zatvoriti. Značke će prikazivati broj nepročitanih. Višejezična podrška odnosi se na chat i pravne obrasce. Termini: pacijenti mogu pregledavati, zahtijevati i upravljati terminima (virtualno ili osobno), primati podsjetnike putem e-pošte/SMS-a s poveznicama za potvrdu i unaprijed poslati demografske podatke i podatke o osiguranju. Samostalno planiranje može biti uključeno uz pažljivo planiranje. Zdravstvena evidencija i dokumenti: Pristup zdravstvenoj evidenciji, terminima, lijekovima i najnovijim izvješćima. Pacijenti mogu upravljati lijekovima, zahtijevati dopunjavanje, pregledavati prošle posjete/laboratorijska izvješća, ispisivati zapise o cijepljenju i dati pristanak na video razgovore jednom prilikom prve uporabe.