Andilien

SNCF Voyageurs

O ovoj aplikaciji

Andilien je besplatna mobilna aplikacija dostupna svim putnicima, bez obzira na njihove potrebe: trudnicama, roditeljima s kolicima, starijim osobama, osobama s privremenim ili trajnim poteškoćama u kretanju, osobama s invaliditetom itd.

Andilien vas podržava u svakoj fazi vašeg putovanja kako bi vam ponudio opuštenije iskustvo putovanja.

Otkrijte dostupnost stanica na prvi pogled:

- Provjerite dostupnost svake stanice: potpuno dostupna, dostupna uz pomoć ili nije dostupna.

- Spremite svoje omiljene stanice za brzi pristup.

Pojednostavljena navigacija stanicama:

- Pogledajte detaljne karte stanica.

- Pronađite rute stanica prilagođene vašim specifičnim potrebama (bez stepenica itd.).

Usluge i sadržaji u stvarnom vremenu:

- Provjerite rad dizala i pokretnih stepenica u stvarnom vremenu.

- Pristupite popisu dostupnih sadržaja i usluga i pronađite ih na karti: trgovine, toaleti, taksiji, parkirališta za bicikle, blagajne itd.

Zajamčena pomoć pri putovanju:

- Rezervirajte pomoć putem Andiliena, telefonom, online obrascem ili na francuskom znakovnom jeziku (LSF), uz pomoć govora (LfPC) i transkripcije govora u stvarnom vremenu (TTRP).

- Iskoristite jamstvo putovanja rezervacijom 24 sata unaprijed, čak i u slučaju problema.

- Pomoć se pruža od prvog do posljednjeg vlaka na cijeloj Transilien mreži, uključujući i na nepristupačnim stanicama.

Neposredna pomoć na stanici:

- Zatražite pomoć putem Andiliena i agent će vas kontaktirati SMS-om ili telefonom, prema vašim željama.

- Agent će vas dočekati što je prije moguće.