Tracy je program za izradu aplikacija za upravljanje tijekovima rada. Drugim riječima, to je način da dobijete alat prilagođen potrebama vašeg tima bez značajnih troškova programiranja.
Umjesto brojnih Excel listova i niti za glasnike, nudi objedinjeni radni prostor za vaše projekte, zadatke, zahtjeve, narudžbe, klijente i više, s intuitivnim sučeljem, funkcijom pretraživanja i obavijestima.
Korištenjem Tracyja imat ćete:
1. Baza podataka za vaše projekte, zadatke, zahtjeve, narudžbe, klijente itd., s uredno strukturiranim podacima i prilagodljivom konfiguracijom pristupa za svako polje.
2. Potpuna kontrola nad tijek rada. Nema potrebe zvati i pitati: “U kojoj je fazi projekt?”, “Kada je naša sljedeća prezentacija?”, “Jesmo li naručili uloške za pisače?”. Sve informacije dostupne su u realnom vremenu.
3. Sposobnost planiranja rada s obzirom na trenutno opterećenje vašeg tima. Zakazivanje sastanka s klijentom ili određivanje rokova za njihovu narudžbu postaje lakše s ažurnim informacijama o drugim sastancima, narudžbama i rasporedu rada tima.
4. Alati za analizu učinkovitosti tima u svakoj fazi. Na primjer, možete pratiti koliko je vremena u prosjeku potrebno različitim menadžerima da provedu demonstraciju proizvoda i u kakvoj je to korelaciji s potpisivanjem ugovora.
5. Način objedinjavanja procesa i minimiziranje ljudske pogreške. Umjesto da stalno podsjećate tehničara da snimi fotografije prije i poslije i zatim dobije potpis klijenta, te zahtjeve trebate postaviti samo jednom.
6. Personalizirana aplikacija za svakog člana tima. Narudžbe mogu sadržavati bilo koje podatke, ali kuhari moraju znati samo što i kada pripremiti (Kanban ploča na velikom ekranu), a dostavljači moraju znati što, gdje i kada dostaviti (popis na telefonu i obavijesti).
Tracy je pogodan za:
• Prodaja i klijenti (CRM).
• Upravljanje projektima i zadacima.
• Ljudski resursi (HR).
• Logistika i dostava.
• Usluga na licu mjesta.
• Usluga na terenu.
• Izrada po narudžbi.
• Upravljanje zahtjevima.
• I više.
Kako radi?
Pretpostavimo da vodite intervjue i morate organizirati ovaj proces.
1. Vi definirate informacije koje želite pohraniti o svakom kandidatu. Ime, telefonski broj, datum rođenja, razina plaće, datoteka životopisa, vaši dojmovi—Tracy nudi više od 20 vrsta polja za odabir.
2. Navedite statuse koje kandidati mogu imati, kao što su „Novi“, „Čeka intervju“, „Prošao prvu fazu“, „Prošao drugu fazu“, „Probni rok“, „Zaposlen“, „Odbijen“ itd.
3. Odaberite kako želite raditi s kandidatima. Na primjer, lakše je procijeniti trenutnu situaciju na Kanban ploči i zakazati intervjue pomoću kalendara ili gantograma. Možete koristiti više opcija istovremeno.
4. Odobrite pristup članovima svog tima za svako polje na temelju njihovih uloga i statusa kandidata. Na primjer, možete sakriti rezultate prve faze intervjua dok osoba ne prođe drugu fazu kako bi odabir bio manje pristran.
U bilo kojem trenutku možete dodati druge tijekove rada ili promijeniti postavke postojećih.