A Helpdesk Software egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy jegyek létrehozásával rendszerezzék lekérdezéseiket. A
A szoftver az Ügyfél és a Támogatás közvetítőjeként szolgál.
Gondolkozott már azon, hogyan lehet nyomon követni a szoftvertámogató csapatának elküldött lekérdezéseket?
Van erre megoldásunk.
Helpdesk szoftverünk megkönnyíti a szoftverfejlesztési folyamatot, ahol
1. Az ügyfelek jegyeket hozhatnak létre a kérdésekhez vagy lekérdezésekhez
2. Kövesse nyomon az egyes problémák állapotát a fiókjából
3. Hozzászólhat a problémákhoz, és cseveghet a támogató csapattal
A speciális kiegészítő funkció az, hogy a részleg kiválasztásával kategorizálhatják a problémát
mint a Támogatás, Értékesítés stb., és rangsorolja a problémákat a portálon.
Olyan lehetőségeket is kínálunk, mint a Hirdetmény, ahol az ügyfelek minden fontosat megnézhetnek
a cég közleménye.
Röviden, az ügyfélnek csak annyi köze van a Helpdesk szoftverhez
● Bejelentkezés
● Jegyek létrehozása
● Kövesse nyomon az állapotot
És haladjon az egyszerű, de mégis hatékony eszközünkkel.
Frissítve:
2023. márc. 28.