A HMS egy SaaS-alapú eszközállapot-felügyeleti szolgáltatás, amelyet a CP PLUS webböngészőn keresztül kínál. A HMS folyamatosan biztosítja a rendszer működését. Az ügyfél értesítést kap minden meghibásodásról. A HMS interaktív irányítópultokat biztosít az ügyfél, a szolgáltatásintegrátor, az SI ügynök és a CPPLUS számára. A CPPLUS karbantartó partnere teljes körű integrációt biztosít. A HMS láthatóságot biztosít mind az ügyfél, mind az SI számára a rendszer bármilyen meghibásodása esetén, a megoldási idővel együtt. A HMS képes automatikusan eszkalálni a CPPLUS felé a fel nem használt incidensek esetén. Az ügyfél igényei szerint eltérő csomagot választhat.
A HMS egy SaaS-alapú szolgáltatás eszközök állapotfigyelő megoldásaihoz.