Az intelligens technikus egy jármű élettartam-kezelő eszköz, amelynek jellemzője a CRM. Az intelligens technikus segít az autóipari műhely technikusának, értékesítésének és vezetőjének, hogy átláthatóbb és hatékonyabb módon kezelje ügyfeleit, a megtérés és az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.