A munkafolyamat-kezelő rendszer lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyedén navigálhassanak feladataikban. A munkafolyamat-alkalmazáson keresztül a technikusok hozzáférhetnek a feladatok és a bejövő kérések egyszerűsített listájához. Az elfogadás gombra kattintva kiválaszthatják a feladatokat vagy a munkákat, és a megadott ellenőrzőlista követésével folytathatják a végrehajtásukat. A felügyelők a munkafolyamat-alkalmazáson keresztül nyomon követhetik a feladatok állapotát, biztosítva a technikusok felügyeletét és ellenőrzését. Ezenkívül a frissített értesítések valós idejű frissítéseket biztosítanak minden egyes feladat vagy kérés folyamatáról.