: Az IDBI Bank Collect egy fejlett „gyűjtés és helyreállítás” figyelőeszköz.
a. Könnyen rendelhet feladatokat a helyszíni ügynökökhöz /az Office csapatában.
b. Lehetőség az ügynökök/tisztviselők számára, hogy megtekintsék az ügyfél alapvető adatait, a késedelmes részleteket, a korábbi interakció részleteit, a kezes adatait.
c. Ez az alkalmazás segít nekünk az ügyfél látogatási helyeinek földrajzi címkézésében.
d. Valós idejű bemenetek, az ügynökök / helyszíni tisztek megjelölhetik az ügyféllel való interakció részleteit az alkalmazásban.
e. Egyérintéses rekordok (/Kiosztások/Látogatás/ Teljesítmény), az ügyintéző a hívás gombra kattintva közvetlenül hívhatja a számlatulajdonost a visszakeresési folyamat részeként.
f. Az Ügyfél 360 fokos nézete teljes részletekkel, amely segít jobban megismerni ügyfelét.
g. Online fizetési mód esetén az ügyfél SMS-ben/e-mailben kap egy linket. Az ügyfelek közvetlenül fizethetnek a linkről OTP aktiválással.
Még sok felhasználóbarát funkció, amely segít nyomon követni a teljes csapatot és megfigyelni a teljesítményeket.