Az Infor Mobility for Field Service (MFS) egy új mobilitási termék, amelyet arra terveztek, hogy támogassa a szerviztechnikust a terepen végzett munka során.
Átfogó támogatási információk
Az Infor Mobility for Field Service a szerviztechnikusok széles skáláját nyújtja az ügyfélről, az elérhetőségekről és a címadatokról. A berendezéssel kapcsolatos információk tartalmazzák az alapvető felszerelési adatokat, a szervizelőzményeket és a mérőórákat.
Tevékenységkövetés
A technikus a szolgáltatási megbízás teljes időtartama alatt frissíteni tudja a szervizközpontot a munka pontos állapotával, jelezve, elindítja és leállítja az utazási tevékenységeket, magának a megbízásnak az indítását, késését és befejezését.
Részletes beszámoló
Az Infor Mobility for Field Service részletes jelentései magukban foglalják az alkatrészhasználatot, a munkaidőt, az utazási időt, a hibakódokat, a részletes javítási megjegyzéseket, valamint azokat a lehetőségeket, amelyek lehetővé teszik az ügyfél számára a munka elektronikus aláírását.
Nyomon követési tevékenységek: A technikus további hozzárendeléseket hozhat létre a szerviztevékenységek során felfedezett utómunkákhoz.