ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integrálja a help desk kéréseket, és eszközök segítségével kezelheti az ügyfelek informatikai infrastruktúra hatékony. Azt tervezték, hogy több ügyfelet kezelni egyetlen Help Desk, így a Managed Service Providers (MSPS) nem kell bűvészkedni több szoftver. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a technikusok létre, a hozzáférés és megoldása kérések bárhol, bármikor. Csökkenti a válasz és a felbontás idejét technikus drámaian növeli a hatékonyságát a help desk csapat. Azt is ad jobb felhasználói élményt.
App jellemzők:
* Filter kérések szempontok alapján, mint például a nem hozzárendelt, folyamatban lévő, nyitott stb
* Megtekintése, létrehozása, szerkesztése és törlése kéréseket.
* Akciók végrehajtása (pick up, hozzá közel, válasz), a kéréseket.
* Munkanapló, a jegyzetek és határozatok lehet adni / módosítása az adott esetben.
Frissítve:
2024. szept. 30.