MobileSupport for SAMSUNG
3,4star
432 vélemény
100 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Az Rsupport „MobileSupport - RemoteCall” alkalmazásával az ügyfélszolgálat képviselői távolról elérhetik az ügyfelek mobileszközeit, hogy valós időben azonosítsák és megoldják a problémákat. A „MobileSupport - RemoteCall” szolgáltatással az ügyfélszolgálat képviselői biztonságos és megbízható támogatást tudnak nyújtani anélkül, hogy az ügyfélnek meg kellene látogatnia egy támogatási központot.
[Főbb jellemzők]
1. Képernyővezérlés
Valós időben megtekintheti és irányíthatja az ügyfelek mobileszközeit, hogy együttműködve azonosíthassa és megoldja a problémákat.
2. A képernyőn megjelenő rajz
Jelölje meg az ügyfél számára fontos területeket, amelyekkel bizonyos pontokat világosabban közölhet.
3. Szöveges csevegés
MobileSupport - A RemoteCall alkalmazáson belüli chat funkciója lehetővé teszi az ügyfelek és az ügyfélszolgálat képviselői számára, hogy kényelmesen kommunikáljanak egymással a támogatási munkamenetek során.
4. Egyszerű kapcsolat
A csatlakozás egyszerű. Az ügyfélnek csak annyit kell tennie, hogy beírja a támogatási képviselő által megadott 6 jegyű kapcsolati kódot.
[Mobileszköz-támogatás fogadása - Ügyfelek]
1. Töltse le, telepítse, majd indítsa el a „MobileSupport” alkalmazást.
2. Írja be a támogatási képviselő által biztosított hatjegyű kapcsolati kódot, majd kattintson az „OK” gombra.
3. Vegyen részt valós idejű videotámogatásban.
4. Zárja be az alkalmazást, miután a videotámogatási munkamenet befejeződött.
* Ajánlott operációs rendszer: 4.0 ~ 4.1
[Főbb jellemzők]
1. Képernyővezérlés
Valós időben megtekintheti és irányíthatja az ügyfelek mobileszközeit, hogy együttműködve azonosíthassa és megoldja a problémákat.
2. A képernyőn megjelenő rajz
Jelölje meg az ügyfél számára fontos területeket, amelyekkel bizonyos pontokat világosabban közölhet.
3. Szöveges csevegés
MobileSupport - A RemoteCall alkalmazáson belüli chat funkciója lehetővé teszi az ügyfelek és az ügyfélszolgálat képviselői számára, hogy kényelmesen kommunikáljanak egymással a támogatási munkamenetek során.
4. Egyszerű kapcsolat
A csatlakozás egyszerű. Az ügyfélnek csak annyit kell tennie, hogy beírja a támogatási képviselő által megadott 6 jegyű kapcsolati kódot.
[Mobileszköz-támogatás fogadása - Ügyfelek]
1. Töltse le, telepítse, majd indítsa el a „MobileSupport” alkalmazást.
2. Írja be a támogatási képviselő által biztosított hatjegyű kapcsolati kódot, majd kattintson az „OK” gombra.
3. Vegyen részt valós idejű videotámogatásban.
4. Zárja be az alkalmazást, miután a videotámogatási munkamenet befejeződött.
* Ajánlott operációs rendszer: 4.0 ~ 4.1
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során
Az adatok nem törölhetők.
Értékelések és vélemények
3,5
289 vélemény
Alkalmazás támogatása
A fejlesztőről
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
