Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Az alkalmazásról

A SupportWire az induló vállalkozások élő chat platformja – beépített mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati ügynökkel.

Válaszolj az ügyfeleknek a zsebedből. Gazdagodj meg abban a pillanatban, amikor egy üzenet megérkezik. Add át az ismétlődő kérdéseket Kalnak, a mesterséges intelligencia alapú ügynökünknek, aki a dokumentumaidból, URL-jeidből, képernyőképeidből és PDF-jeidből válaszol – minden válasz visszakerül a forráshoz.

MIÉRT VÁLASZTÁK A CSAPATOK A SUPPORTWIRE-T?

• Élő chat widget 100 ms alatt betöltődik
• Natív Android gazdag push értesítésekkel
• AI ügynök (Kal), akit a tudásforrásaidra képeztek ki
• Hivatkozott válaszok – minden válaszban visszamutatnak a forrásra
• Beszélgetések, feladatok, ügyfelek és csapat egyetlen alkalmazásban
• Több szervezet támogatása egyetlen bejelentkezéssel
• Egyéni alapítók és kis csapatok számára készült, nem vállalatok számára

MIT TEHETNEK AZ ALKALMAZÁSBAN

• Élő beszélgetések valós idejű olvasása és megválaszolása
• Jegyek rangsorolása, csapattagok hozzárendelése, belső jegyzetek írása
• A teljes ügyfélkörnyezet megtekintése – korábbi csevegések, terv, előzmények
• Beszélgetésekhez kapcsolódó feladatok nyomon követése
• Több szervezet kezelése egyetlen fiókból
• Azonnali keresés minden beszélgetésben
• Kal viselkedésének és tudásforrásainak finomhangolása
• Termékötletek és visszajelzések rögzítése az ügyfelektől

AZ SKCRIPT KÉSZÍTÉSE

A SupportWire-t a Skcript fejlesztette, egy szoftverstúdió, amely 2013 óta szállít ügyfelekkel kapcsolatos eszközöket. Mi voltunk az ügyfelek – egyéni alapítók, akik éjfélkor válaszoltak, belefáradtak a bérleti díj fizetésébe felfújt ügyfélszolgálatok. Így létrehoztuk azt a támogatási eszközt, amilyet szerettünk volna.

ÁRAZÁS

Ingyenes csomag elérhető. Fizetős csomagok 29 dollártól kezdődnek havonta. Regisztráljon a supportwire.app oldalon.

ADATVÉDELEM

Az adatai a tiéd maradnak. Nincs képzés a beszélgetéseidről beleegyezésed nélkül. A teljes adatvédelmi szabályzat a supportwire.app/legal/privacy-policy oldalon található.

NYELVEK

Angol, arab, spanyol.

TÁMOGATÁS

Írjon e-mailt a [e-mail] címre, vagy csevegjen velünk a supportwire.app oldalon — igen, a SupportWire-t használjuk a SupportWire futtatásához.