Andilien

SNCF Voyageurs

Az alkalmazásról

Az Andilien egy ingyenes mobilalkalmazás, amely minden utazó számára elérhető, igényeitől függetlenül: várandós nők, babakocsis szülők, idősek, átmeneti vagy állandó mozgáskorlátozottak, fogyatékkal élők stb.

Az Andilien az utazás minden szakaszában támogatja Önt, hogy nyugodtabb utazási élményt nyújtson.

Fedezze fel az állomások akadálymentesítését egy pillantással:

- Ellenőrizze az egyes állomások akadálymentesítését: teljesen akadálymentesített, segítséggel megközelíthető vagy nem akadálymentesített.

- Mentse el kedvenc állomásait a gyors hozzáférés érdekében.

Egyszerűsített állomásnavigáció:

- Tekintse meg a részletes állomástérképeket.

- Keressen az Ön igényeihez igazított állomásútvonalakat (lépcsők nélkül stb.).

Valós idejű szolgáltatások és felszereltség:

- Ellenőrizze a liftek és mozgólépcsők valós idejű működését.

- Tekintse meg az elérhető szolgáltatások és szolgáltatások listáját, és keresse meg őket a térképen: üzletek, mosdók, taxik, kerékpártárolók, jegypénztárak stb.

Garantált utazási segítségnyújtás:

- Foglaljon segítséget az Andilienen keresztül, telefonon, online űrlapon, vagy francia jelnyelven (LSF), jelnyelvi jelzéssel (LfPC) és valós idejű beszédátírással (TTRP).

- Használja ki az utazási garanciát, ha 24 órával előre foglal, még probléma esetén is.

- Segítségnyújtás az első vonattól az utolsóig a teljes Transilien hálózaton, beleértve a nehezen megközelíthető állomásokat is.

Azonnali segítségnyújtás az állomáson:

- Kérjen segítséget az Andilienen keresztül, és egy munkatárs SMS-ben vagy telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, az Ön preferenciái szerint.

- Egy munkatárs a lehető leghamarabb találkozik Önnel.