IBM Software Support

International Business Machines Corp.

Հավելվածի մասին

Հրաժեշտ տվեք ստանդարտ արձագանքման ժամանակներին և բարևե՛ք ավելի արդյունավետությանը և արդյունավետությանը: Այս հավելվածով դուք կարող եք առանց ջանքերի բացահայտել ձեր ընկերության բաց աջակցության դեպքերը, մուտք գործել համապատասխան մանրամասներ և բարձրացնել գործը նույն տեղում:

Հավելվածի հիմնական առանձնահատկությունները.
• Իմ ընկերության կողմից բացված աջակցության դեպքերի ցանկը տեսնելու հնարավորություն:
• Ընտրված դեպքի մանրամասները, կարգավիճակը, թարմացումները տեսնելու հնարավորություն, ով է աշխատում դրա վրա (սեփականության իրավունք):
• Իմ հեռախոսի կամ պլանշետի միջոցով իմ գործերը հեշտությամբ ընդլայնելու ունակություն, ներառյալ ծանուցումներ ստանալու և հրատապ իրավիճակների համար Աջակցող գործիչներին դիմելու հնարավորությունը:
• Եվ դեռ սպասվում է…

Ինչ նոր բան կա

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier