Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Հավելվածի մասին

Netomi-ն Agentic AI-ով աշխատող վերջնական հարթակ է, որը նախատեսված է ձեր հաճախորդների փորձը հեղափոխելու համար: Համաշխարհային ձեռնարկությունների կողմից վստահված Netomi-ն ավտոմատացնում է հաճախորդների փորձի ճամփորդությունները, բարձրացնում հաճախորդների բավարարվածությունը և խթանում բիզնեսի աճը
Հիմնական հնարավորություններ
• AgenticOS™. Netomi-ի Agentic պլատֆորմը հնարավորություն է տալիս հեշտ կարգավորել և տեղակայել AI գործակալները՝ ավտոմատացնելու օգտատերերի ճանապարհորդությունները՝ դինամիկ կերպով համատեղելով գործողություններն ու գիտելիքները՝ լավագույն հնարավոր արդյունքներն ապահովելու համար:
• AI-ի դաշնային գիտելիքի հասանելիություն. մուտք գործեք և մեկնաբանեք տվյալները բազմաթիվ ներքին և արտաքին գիտելիքների բազաներում: Netomi-ի AI-ն ընտրում է նրբերանգներ, վերծանում է արդյունաբերական ժարգոնը և մատնանշում օգտագործողի մտադրությունը համապարփակ լուծումների համար:
• AI-ի դաշնային հարցումների կատարում. հետին համակարգերի վերջից մինչև վերջ նվագակցելով, Netomi-ի AI գործակալները լուծում են բարդ, գործարքային հարցումները՝ օգտագործելով ապրանքանիշի կողմից հաստատված տերմինաբանությունը և հնչերանգը:
• Պրոակտիվ ներգրավվածություն. կանխատեսեք հաճախորդների կարիքները և ուղարկեք խիստ անհատականացված հաղորդագրություններ, օգտագործելով օգտագործողի համատեքստը, գնումների պատմությունը և տեղադրության տվյալները ժամանակին, հարմարեցված փոխազդեցությունների համար:
• Համակարգի ինտեգրում և համատեքստային որոշումների կայացում. հարստացրեք պատասխանները ձեր CRM-ի և այլ բիզնես համակարգերի տվյալների հետ՝ իսկապես ամբողջական փորձառություն մատուցելու համար:
• Իրական ժամանակի օպտիմիզացում. վերահսկեք AI-ի կատարումը Netomi-ի վերլուծական փաթեթի միջոցով: Ակտիվորեն հայտնաբերեք ավտոմատացման նոր հնարավորություններ, ընդլայնեք վերապատրաստման տվյալները և շարունակաբար կատարելագործեք ձեր CX ռազմավարությունը:
• Omnichannel & Multimodal. Ապահովեք համահունչ փորձ բոլոր ալիքներում՝ վեբ, հավելված, սոցիալական, ձայնային և հաղորդագրությունների հարթակներում: Անհրաժեշտության դեպքում անխափան կերպով փոխանցեք փոխազդեցությունները մարդկային գործակալներին կամ այլ օժանդակ համակարգերին:
• Ձեռնարկությունների մակարդակի անվտանգություն և կառավարում. ձեռք բերեք բանտապահ բազրիքներ, կայուն անվտանգության միջոցներ և պարզեցված համապատասխանություն՝ անհանգստացնող, մասշտաբային AI-ի ընդունման համար:
Ձեռք բերեք դասի լավագույն CX արդյունքները
• 80%+ տոմսերը լուծվել են առաջին օրվանից
• Գործառնական աջակցության ծախսերի 50%+ կրճատում
• Հաճախորդների բավարարվածության 70%+ աճ (CSAT)
Փորձեք հաջորդ սերնդի CX նորարարությունը Netomi's Agentic OS-ի հետ՝ օգտագործելով խելացի ավտոմատացումն ու առաջադեմ խոսակցությունների կազմակերպումը` հաճախորդների յուրաքանչյուր փոխգործակցությունը ապրանքանիշի հավատարմության և բիզնեսի աճի հնարավորության վերածելու համար: Ներբեռնեք Netomi-ն հիմա և վերասահմանեք ձեր հաճախորդների փորձի ռազմավարությունը: