FlySmart հավելվածի միջոցով ձեր ճանապարհորդական իրավունքները միշտ հասանելի են ընդամենը մեկ հպումով։
FlySmart-ը Մալայզիայի քաղաքացիական ավիացիայի վարչության (CAAM) ներքո գործող սպառողակենտրոն նախաձեռնություն է, որը օգնում է ճանապարհորդներին հասկանալ և իրականացնել իրենց ճանապարհորդական իրավունքները FlySmart բջջային հավելվածի միջոցով։ Հեշտությամբ ստեղծեք հաշիվ՝ օգտագործելով ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն, անունը և հեռախոսահամարը**, և վայելեք հոգեկան հանգստություն՝ իմանալով, որ ձեր իրավունքների պաշտպանությունը միշտ հասանելի է։*
FlySmart հավելվածի միջոցով դուք կարող եք բողոքներ* ներկայացնել CAAM-ին՝ ձեր ճանապարհորդության ընթացքում թռիչքի հետ կապված ցանկացած խնդրի վերաբերյալ։ Երբ դուք ներկայացնեք ձեր բողոքի գործը, կարող եք այն աջակցել՝ անմիջապես լուսանկարներ անելով և փաստաթղթերը կցելով որպես ապացույց։ Այնուհետև դուք կստանաք ծանուցումներ, երբ ձեր բողոքի գործը ընթացքի մեջ է մտնում ներկայացումից մինչև լուծում, իսկ «Գործի պատմության» գործառույթը թույլ է տալիս հետևել յուրաքանչյուր թարմացմանը իրական ժամանակում։
Հավելվածը նաև տրամադրում է ուղիղ հղումներ CAAM կայքում գտնվող ավիաընկերությունների և օդանավակայանների կատարողականի վահանակներին, որտեղ կարող եք դիտել ժամանակին կատարողականը, ուշացումները և չեղարկումները՝ ձեզ օգնելու ավելի տեղեկացված ճանապարհորդական որոշումներ կայացնել։*
Ներբեռնեք և տեղադրեք FlySmart բջջային հավելվածն այսօր և խելացի ճանապարհորդեք FlySmart-ի միջոցով։
*Միշտ անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ։
**Ձեր անձնական տվյալները կօգտագործվեն միայն CAAM-ի բողոքների կառավարման համար։
**Խնդրում ենք ծանոթանալ անձնական տվյալների գաղտնիության մասին հայտարարությանը հետևյալ հղումով՝ https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Վերջին թարմացումը՝
31 հոկ, 2025 թ.