Aplikasi ini membantu teknisi melakukan hal berikut:
1. Login ke alat IM
2. Ajukan kueri terkait pengiriman menggunakan Opsi Permintaan Log
3. Dia juga memiliki opsi untuk melihat riwayat Pekerjaan yang ditugaskan kepadanya
4. Opsi lainnya termasuk - Perbarui Profil, Pesan Siaran dan Status IM