Infor Mobility for Field Service (MFS) adalah produk mobilitas baru yang dirancang untuk mendukung teknisi servis saat bekerja di lapangan.
Informasi dukungan yang komprehensif
Infor Mobility for Field Service akan memberi teknisi servis berbagai informasi pendukung tentang pelanggan, kontak, dan detail alamat. Informasi peralatan akan mencakup data peralatan dasar, riwayat servis, dan informasi meteran.
Pelacakan aktivitas
Sepanjang masa tugas layanan, teknisi akan dapat memperbarui pusat layanan dengan status pekerjaan yang tepat, menunjukkan, memulai dan menghentikan aktivitas perjalanan, memulai, menunda, dan menyelesaikan tugas itu sendiri.
Pelaporan terperinci
Pelaporan terperinci dalam Infor Mobility for Field Service akan mencakup penggunaan suku cadang, waktu kerja, waktu perjalanan, kode kesalahan, catatan perbaikan terperinci, dan kemampuan untuk memungkinkan pelanggan menandatangani pekerjaan secara elektronik.
Aktivitas lanjutan: Teknisi akan dapat membuat tugas tambahan untuk pekerjaan lanjutan yang ditemukan selama aktivitas servis.