hearme - Quản trị TNKH - CXM

500+
Download
Rating konten
Semua Umur
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot
Gambar screenshot

Tentang aplikasi ini

hearme adalah solusi untuk mengirim umpan balik, mengukur kepuasan pelanggan; Ini diterapkan di banyak bidang: toko rantai, layanan administrasi publik, pabrik, layanan medis, hotel ... Ini adalah alat untuk membantu bisnis tumbuh secara berkelanjutan, meningkatkan pendapatan, dan mengurangi biaya penjualan. dengan berfokus untuk membuat pelanggan lebih puas; Pelanggan setia pada bisnis dan menjadi tim pemasaran raksasa untuk bisnis itu sendiri.

Manfaat: Menggunakan hearme dapat membantu bisnis meningkatkan pendapatan hingga 118%, mengurangi biaya penjualan seminimal mungkin.

Untuk pelanggan
- Ada lebih banyak saluran untuk mencerminkan kualitas layanan dan produk
- Suara pelanggan didengar
- Pelanggan dihormati

Untuk Bisnis
- Memastikan 100% kemampuan untuk memahami pikiran pelanggan dengan segera, kapan saja, di mana saja
- Wawasan pasar dari analisis data umpan balik
- Segera merespon kebutuhan pelanggan
- Bawalah peluang sukses di pasar

Hubungan Pelanggan Perusahaan
- Interaksi antara pelanggan dan bisnis tidak pernah semudah ini
Pemahaman awal dan pemecahan masalah dengan mudah

Bagaimana itu bekerja:
- Pelanggan mengirimkan umpan balik: Melalui terminal, pelanggan dapat dengan mudah mengirimkan umpan balik ke dalam sistem
Sistem penerima dengar menyimpan umpan balik, dan menganalisis data, membantu perusahaan untuk dengan cepat memahami arti informasi.
- Melalui sistem manajemen, bisnis akan menerima laporan yang tepat waktu dan akurat kepada orang yang bertanggung jawab, kapan pun, di mana pun.

Fitur:
- Membuat semua jenis survei secara fleksibel untuk ditanyakan kepada pelanggan, dari yang sederhana hingga yang rumit
- Tampilkan pertanyaan dalam format gambar atau teks
- Menampilkan identitas merek bisnis di layar survei
- Sistem desentralisasi yang ketat dan terperinci, mampu diterapkan pada perusahaan skala besar
- Pembaruan status dan catatan untuk umpan balik
Personalisasikan ucapan terima kasih Anda
Kemampuan untuk menganalisis, membuat laporan dengan alat pemfilteran data yang fleksibel
Ukur tiga metrik utama untuk manajemen pengalaman pelanggan:
o CSAT: mewakili kepuasan pelanggan
o NPS: merepresentasikan penyebaran produk, merek
o CES: merepresentasikan kualitas layanan pelanggan
FLX: memungkinkan konfigurasi fleksibel dari jumlah level rating

- Menawarkan program penghargaan bagi pelanggan yang menyelesaikan pengiriman umpan balik - bertujuan untuk mendorong pelanggan mengirimkan umpan balik tentang bisnis
Pasang logo perusahaan terpisah di terminal
- Kumpulan sub-pertanyaan tak terbatas untuk pertanyaan evaluasi utama
- Perbarui informasi admin untuk umpan balik
- Kelola poin bonus untuk pelanggan.
Analisis data yang beragam
- Tampilkan kode batang ke perangkat login
- Kelola modul umpan balik, koleksi
- Kelola koleksi gambar
- Kontrol perangkat untuk mengirim tanggapan hearme: logout, tutup aplikasi, periksa status koneksi
- Otentikasi email, pemulihan kata sandi
- Menampilkan nama dan informasi kontak pengirim tanggapan
Diupdate pada
23 Jul 2024

Keamanan Data

Keamanan dimulai dengan memahami cara developer mengumpulkan dan membagikan data Anda. Praktik privasi dan keamanan data dapat bervariasi berdasarkan penggunaan, wilayah, dan usia Anda. Developer memberikan informasi ini dan dapat memperbaruinya seiring waktu.
Tidak ada data yang dibagikan kepada pihak ketiga
Pelajari lebih lanjut cara developer menyatakan pembagian data
Tidak ada data yang dikumpulkan
Pelajari lebih lanjut cara developer menyatakan pengumpulan data

Dukungan aplikasi

Nomor telepon
+84912083463
Tentang developer
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

Lainnya oleh hearme