ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,5star
7,77 rb ulasan
100 rb+
Hasil download
Semua Umur
info
Tentang aplikasi ini
ServiceDesk Plus Cloud untuk Android memungkinkan Anda mengakses meja layanan TI dan melakukan sejumlah aktivitas dari ponsel Anda. Sekarang Anda dapat memberikan dukungan TI tanpa gangguan kepada pengguna akhir kapan saja dan di mana saja menggunakan perangkat seluler Anda, seperti yang Anda lakukan di ServiceDesk Plus di web. Aplikasi seluler dirancang untuk memungkinkan teknisi memberikan resolusi kepada pengguna akhir dengan mendapatkan gambaran lengkap tentang masalah yang dihadapi, berkolaborasi dengan teknisi lain, memberikan persetujuan yang diperlukan, memperoleh solusi langsung dari basis pengetahuan, dan bercakap-cakap dengan pengguna akhir di ponsel aplikasi itu sendiri. Aplikasi ini bahkan memfasilitasi pemindaian dan pengelolaan beberapa aset secara bersamaan. Di antara kemampuan lainnya, ini juga merupakan tempat yang bagus untuk melacak semua pengumuman.
Berikut adalah beberapa fitur aplikasi lainnya:
● Buat, ambil, tetapkan, gabungkan, selesaikan, dan tutup tiket TI dan beri tahu pengguna.
● Lacak waktu yang dihabiskan dengan menambahkan log kerja.
● Tambahkan dan balas permintaan dengan lampiran.
● Memanfaatkan dukungan mode siang dan malam.
● Sesuaikan tampilan detail tiket dengan bidang yang diinginkan.
● Optimalkan KPI meja layanan TI menggunakan kode penutupan dan komentar perubahan status.
● Pantau produktivitas teknisi TI dengan timer log kerja di bawah detail permintaan.
● Buat artikel basis pengetahuan dengan pemformatan teks kaya.
● Manfaatkan beberapa metode login, termasuk autentikasi SAML.
● Jalankan aturan bidang dan formulir saat menambahkan atau mengedit permintaan.
● Otomatis mengisi deskripsi tiket saat pengguna membalas teknisi dari aplikasi.
Berikut adalah beberapa fitur aplikasi lainnya:
● Buat, ambil, tetapkan, gabungkan, selesaikan, dan tutup tiket TI dan beri tahu pengguna.
● Lacak waktu yang dihabiskan dengan menambahkan log kerja.
● Tambahkan dan balas permintaan dengan lampiran.
● Memanfaatkan dukungan mode siang dan malam.
● Sesuaikan tampilan detail tiket dengan bidang yang diinginkan.
● Optimalkan KPI meja layanan TI menggunakan kode penutupan dan komentar perubahan status.
● Pantau produktivitas teknisi TI dengan timer log kerja di bawah detail permintaan.
● Buat artikel basis pengetahuan dengan pemformatan teks kaya.
● Manfaatkan beberapa metode login, termasuk autentikasi SAML.
● Jalankan aturan bidang dan formulir saat menambahkan atau mengedit permintaan.
● Otomatis mengisi deskripsi tiket saat pengguna membalas teknisi dari aplikasi.
Diupdate pada
Keamanan dimulai dengan memahami cara developer mengumpulkan dan membagikan data Anda. Praktik privasi dan keamanan data dapat bervariasi berdasarkan penggunaan, wilayah, dan usia Anda. Developer memberikan informasi ini dan dapat memperbaruinya seiring waktu.
Tidak ada data yang dibagikan kepada pihak ketiga
Pelajari lebih lanjut cara developer menyatakan pembagian data
Aplikasi ini dapat mengumpulkan jenis data berikut
Lokasi, Info pribadi, dan 6 lainnya
Data dienkripsi saat dalam pengiriman
Anda dapat meminta agar data dihapus
Rating dan ulasan
4,4
7,67 rb ulasan
Nandang Rudiyanto
- Tandai sebagai tidak pantas
8 Juli 2021
update baru ini benar2 lompatan yang sangat baik
Andre Budyoni
- Tandai sebagai tidak pantas
2 November 2021
good
1 orang merasa ulasan ini berguna
Anink Ale (Ale)
- Tandai sebagai tidak pantas
27 Agustus 2020
👍🏻
3 orang merasa ulasan ini berguna
Yang baru
- My Assets widget is added in Dashboard Page for both requester and technician.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
