RTC ACCESS Mobile App

MTM, Inc

Tentang aplikasi ini

Menggunakan RTC ACCESS Mobile App
Aplikasi ini memungkinkan klien dari program paratransit RTC ACCESS untuk melihat kendaraan ETA untuk perjalanan sehari yang sama serta melihat dan membatalkan perjalanan di masa depan.

Masuk
Untuk masuk ke aplikasi Anda akan diminta untuk memasukkan 3 buah PII (Informasi Identifikasi Pribadi): Nama Belakang, Nomor Pelanggan dan Tanggal Lahir. (Jika Anda tidak mengetahui Nomor Pelanggan Anda atau perlu memverifikasi informasi yang kami miliki untuk Anda, silakan hubungi 775-348-5438.)
Jika berhasil masuk, Anda akan dibawa ke bagian "My Ride". Jika upaya login Anda gagal, Anda akan melihat pesan Login Tidak Valid ditampilkan.

Kendaraan saya
Setelah di bagian My Ride, Anda akan dapat melihat detail perjalanan Anda berikutnya untuk hari layanan itu. Rincian ini termasuk jendela pickup, perkiraan waktu kedatangan kendaraan, jenis kendaraan dan jumlah ongkos yang diharapkan.

Perjalanan Mendatang
Bagian Perjalanan Mendatang menampilkan perjalanan untuk hari layanan, serta perjalanan tiga hari di masa depan. Untuk melihat detail tambahan tentang perjalanan, cukup pilih jendela pickup. Dari detail perjalanan, Anda juga akan memiliki opsi untuk membatalkan perjalanan.
Perlu diketahui bahwa mengklik tombol batal segera mengirimkan membatalkan, ini bukan hanya permintaan. Anda dapat membatalkan perjalanan di masa depan dan bahkan perjalanan hari yang sama, kecuali jika perjalanan hari yang sama dalam 1 jam dari jendela pickup. Setelah membatalkan, Anda akan menerima konfirmasi sukses pembatalan.
** Jika mencoba untuk membatalkan perjalanan dalam waktu 1 jam dari jendela pengambilan Anda akan diminta untuk menghubungi Layanan Pelanggan secara langsung.

Akun saya
Bagian Akun Saya menampilkan informasi kontak Anda, nomor pelanggan dan menawarkan opsi untuk mengubah tema warna aplikasi menjadi kontras yang lebih gelap.