hearme - Quản trị TNKH - CXM

500+
Niðurhal
Efnisflokkun
Fyrir alla aldurshópa
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd
Skjámynd

Um þetta forrit

hearme er lausnin til að senda endurgjöf, mæla ánægju viðskiptavina; Það er beitt á mörgum sviðum: keðjuverslunum, opinberri stjórnsýsluþjónustu, verksmiðjum, læknisþjónustu, hótelum ... Þetta er tæki til að hjálpa fyrirtækjum að vaxa á sjálfbæran hátt, auka tekjur og lækka sölukostnað. með því að einbeita sér að því að gera viðskiptavini ánægðari; Viðskiptavinir eru tryggir viðskiptunum og verða risastórt markaðsteymi fyrir fyrirtækið sjálft.

Hagur: Notkun hearme getur hjálpað fyrirtækjum að auka tekjur um 118% og lækka sölukostnað í lágmarki.

Fyrir viðskiptavini
- Það eru fleiri rásir til að endurspegla gæði þjónustu og vara
- Raddir viðskiptavina heyrast
- Viðskiptavinir eru virtir

Fyrir fyrirtæki
- Tryggja 100% getu til að skilja hugsanir viðskiptavina strax, hvenær sem er, hvar sem er
- Markaðsinnsýni frá greiningu á viðbrögð
- Bregðast strax við þörfum viðskiptavina
- Taktu möguleika á velgengni á markaðnum

Samband viðskiptavina fyrirtækja
- Samskipti viðskiptavina og fyrirtækja hafa aldrei verið auðveldari
Snemma að skilja og leysa vandamál auðveldlega

Hvernig það virkar:
- Viðskiptavinir senda endurgjöf: Í gegnum flugstöðina geta viðskiptavinir auðveldlega sent endurgjöf í kerfið
Móttökusjóðskerfið geymir viðbrögðin og greinir gögnin og hjálpar fyrirtækinu að átta sig fljótt á merkingu upplýsinga.
- Í gegnum stjórnunarkerfið munu fyrirtæki fá tímabærar og nákvæmar skýrslur til réttra aðila sem stjórna, hvenær sem er og hvar sem er.

Lögun:
- Búðu til sveigjanlega allar gerðir kannana til að spyrja viðskiptavini, frá einföldum til flókinna
- Sýna spurningu á mynd eða textaformi
- Sýnir vörumerki fyrirtækisins á könnunarskjánum
- Strangt og ítarlegt dreifstýrt kerfi sem getur átt við um stórfyrirtæki
- Staða uppfærslur og athugasemdir til að fá álit
Sérsniðið þakkir þínar
Hæfni til að greina, búa til skýrslur með sveigjanlegum gagnasíutækjum
Mæla þrjár megin mælingar fyrir stjórnun reynslu viðskiptavina:
o CSAT: táknar ánægju viðskiptavina
o NPS: táknar útbreiðslu vöru, vörumerkja
o CES: táknar gæði þjónustu við viðskiptavini
FLX: gerir kleift að stilla fjölda stigagjafa

- Bjóða upp á gefandi forrit fyrir viðskiptavini sem ljúka við að skila inn álitum - tilgangur að hvetja viðskiptavini til að senda álit á viðskiptunum
Settu upp sérstakt fyrirtækismerki á flugstöðinni
- Ótakmarkað sett undirspurningar fyrir aðalmatsspurninguna
- Uppfærðu upplýsingar um stjórnendur til að fá álit
- Stjórna bónusstigum fyrir viðskiptavini.
Fjölbreytt gagnagreining
- Sýnið strikamerki til að skrá þig inn
- Stjórna viðbragðseiningu, söfnun
- Stjórna myndasöfnun
- Stjórnaðu tækinu til að senda hörmusvör: útskráðu þig, lokaðu forritinu, athugaðu tengistöðu
- Staðfesting tölvupósts, endurheimt lykilorðs
- Sýnir nafn og tengiliðaupplýsingar sendanda svarsins
Uppfært
23. júl. 2024

Gagnaöryggi

Öryggi hefst með skilningi á því hvernig þróunaraðilar safna og deila gögnunum þínum. Persónuvernd gagna og öryggisráðstafanir geta verið breytilegar miðað við notkun, svæði og aldur notandans. Þetta eru upplýsingar frá þróunaraðilanum og viðkomandi kann að uppfæra þær með tímanum.
Engum gögnum deilt með þriðju aðilum
Nánar um yfirlýsingar þróunaraðila um deilingu gagna
Engum gögnum safnað
Nánar um yfirlýsingar þróunaraðila um gagnasöfnun

Þjónusta við forrit

Símanúmer
+84912083463
Um þróunaraðilann
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

Meira frá hearme