Text (áður LiveChat) er app fyrir lifandi spjall og þjónustu við viðskiptavini. Unilever, Wembley Stadium, MIT og yfir 30.000 önnur fyrirtæki hafa treyst á það til að reka þjónustu sína við viðskiptavini.
Að loka fartölvunni lokar ekki fyrirtækinu. Texti heldur þér uppi á þeirri stundu þegar viðskiptavinur þarfnast þín, hvar sem þú ert, jafnvel við veikt merki.
Það byrjar á því sem er þegar í vasanum þínum:
• Upplýsingar um viðskiptavini
• Innsýn í móttekin skilaboð og tilbúin svör
• Fjölrásastuðningur
• Skráadeiling
• Tilkynningar í appi og í tilkynningum
• Listi yfir starfsmenn með breytanlegum prófílum
Og hér er það sem þú getur gert við það:
1. Svaraðu hraðar en nokkru sinni fyrr - Sjáðu hvað viðskiptavinur er að skrifa áður en hann ýtir á senda og svaraðu endurteknum spurningum með tilbúnum svörum í stað þess að skrifa þau aftur.
2. Láttu sjálfvirkni stjórna rútínunni - Sjálfvirkar kveðjur mæla með vörum og virkja viðskiptavini út frá því sem þeir eru að gera á síðunni þinni. Hvert spjall beinist að rétta teyminu.
3. Þekkið körfuna þeirra áður en þeir ganga frá kaupunum - Sjáið hvað viðskiptavinurinn er að bæta við núna, auk allrar pöntunarsögu hans, á sama skjá. Stígið inn og lokið sölunni áður en þeir fara.
4. Haldið miðum gangandi, hvar sem þú ert - Endurúthlutaðu málum milli teyma og athugið stöðuna á nokkrum sekúndum, beint úr Android tækinu þínu.
5. Náið til leiðsagnar áður en nokkur annar gerir það - Sendið nýjum leiðsögn skilaboð um leið og hún lendir, beint úr appinu.
6. Vaxið án þess að stækka teymið ykkar - Takið á móti mörgum gestum í einu og svarið hraðar, svo ánægjan haldist mikil eftir því sem fyrirtækið stækkar.
Fáið SMS í símann ykkar og verið nálægt fyrirtækinu, hvar sem þið eruð.
Styðjið viðskiptavini, stjórnið miðum og lokið sölu úr símanum ykkar.