VisualSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

Um þetta forrit

VisualSupport Rsupport - RemoteCall lausnin notar farsímavél viðskiptavinarins til að streyma HD-myndbandi af þeim málum sem þau upplifa í rauntíma. Með því að nota myndbandsupplausn Rsupport geta stuðningsfulltrúar séð nákvæmlega hvað viðskiptavinurinn upplifir og útrýma þörfinni fyrir viðskiptavini að segja frá sínum málum. Að auki geta viðskiptavinir streymt og fengið stuðning frá nánast hvaða stað sem er í gegnum Wi-Fi, 3G eða LTE tengingu.

• Bættu úrlausn fyrstu símtala
• Stytta tíma til upplausnar
• Auka heildaránægju

[Lykil atriði]
1. Rauntíma vídeó streymi
Stuðningsfulltrúar geta séð nákvæmlega þau vandamál sem viðskiptavinurinn upplifir með rauntímastreymi.
2. Skjámyndataka
Greindu mál á áhrifaríkari hátt með því að taka skjáskot af því sem viðskiptavinurinn er að streyma.
3. Teikning á skjánum
Merktu mikilvæg svæði fyrir viðskiptavininn til að sjá til að koma ákveðnum punktum á framfæri með skýrari hætti.
4. Auðvelt að tengja
Allt sem viðskiptavinurinn þarf að gera til að tengjast er að slá inn 6 stafa tengikóða sem stuðningsfulltrúinn veitir.

[Fá stuðning við myndband - viðskiptavinir]
1. Sæktu, settu upp og ræstu síðan VisualSupport forritið.
2. Sláðu inn 6 stafa tengikóða sem stuðningsfulltrúinn veitir og smelltu síðan á ‘OK’.
3. Taktu þátt í rauntímastuðningi.
4. Lokaðu forritinu þegar myndbandsstuðningi er lokið.

* Mælt með Android OS: 4.0 ~ 11.0