oculavis SHARE endurskilgreinir leiðina, fólk hefur samskipti við vélar og tæki og hvernig tækniþekking er veitt á staðnum. Aukinn veruleiki vinnuflæði fyrir endurtekna ferla á verkstæði eða sem sjálfsafgreiðsla í þjónustuveri gerir skipulagðar skref-fyrir-skref leiðbeiningar með samþættum skjölum án þess að þurfa að hafa beint samband við fjarsérfræðing. Fyrir ófyrirséðar vélarbilanir og samvinnuferli geta tæknimenn eða vélstjórar tengst samstarfsmönnum á (heima)skrifstofunni hvenær sem er með sjónrænni aðstoð með auknum veruleikasamskiptum til að vinna náið að tæknilegum málum án þess að þurfa að ferðast. Samþætt stjórnunar- og skjalavirkni, auk sveigjanlegrar notendastjórnunar, opnar ýmis notkunarsvið. Þetta spannar allt frá þjónustu við endaviðskiptavini í vélaverkfræði og alþjóðlegum stuðningi við framleiðslustöðvar til birgjaúttekta, staðfestingarprófa verksmiðju (FAT) eða fjarstýringar. Aukið vélaframboð (OEE), sparnaður í ferðatíma og ferðakostnaði og möguleiki á að koma á fót stafrænum viðskiptamódelum í þjónustu véla- og tækjaframleiðenda eru kjarni kostir.
oculavis SHARE býður vélaframleiðendum og verksmiðjurekendum eftirfarandi eiginleika:
• Full HD fjölnotenda myndsímtöl með auknum veruleikaskýringum, sameiginlegum bendili og stöðugum aðdrætti fyrir sjónræn samskipti þátttakenda
• Skjöl um fjarstuðningsmál með gátlistum, athugasemdum, skjámyndum og myndbandsupptökum
• Leiðsöguhamur með sjónrænum leiðbeiningum til að leiðbeina framlínustarfsmönnum á öruggan hátt á verkstæði
• Spjall við samþættan þýðanda yfir á önnur tungumál til að yfirstíga tungumálahindranir
• Boð gestanotenda, sem geta tekið þátt í símtali í farsímavafranum með einum smelli í gegnum tengil án þess að þurfa að setja upp appið fyrst
• Sveigjanleg notenda- og leyfisstjórnun sem og hlutverka- og heimildastjórnun
• Veita uppsettum grunni véla og búnaðar viðeigandi þjónustuupplýsingar (sérfræðingar, tækniskjöl, leiðbeiningar) til að gera vélnotendum kleift að framkvæma sjálfsafgreiðslu beint við vélina eða búnaðinn.
• Búðu til stafræn verkflæði auðveldlega, skilaðu þeim sem skref-fyrir-skref leiðbeiningar og safnaðu endurgjöf frá notendum
• Hvíta merkivalkosturinn breytir oculavis SHARE í þitt eigið þjónustuapp með fyrirtækjahönnun þinni
• Staðlað API til að samþætta inn í ERP/CRM og miðasölukerfi
• Stöðlaðir samþættingarvalkostir við Outlook, Salesforce og SAP
• Notendavottun með Single Sign-On (SSO) / Active Directory samþættingu
• Viðbótaröpp fyrir snjallgleraugu
Ertu ekki með oculavis SHARE vinnusvæði ennþá? Prófaðu sjónræna aðstoð og skref-fyrir-skref leiðbeiningar án skuldbindinga á https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.