Assura

Assura-Basis SA

Informazioni su questa app

Grazie all'App Assura, per tutta la sua famiglia può:
- Digitalizzare ed inviare i giustificativi medici di tutta la famiglia
- Consultare la cronologia dei suoi invii
- Avere una sintesi della situazione per la franchigia e aliquota percentuale
- Accedere alle coperture e alle tessere d'assicurazione
Può creare il suo conto dall'App Assura, il quale le permetterà di accedere anche al portale cliente https://www.e-assura.ch.

Valutazioni e recensioni

Metto tre stelle, e spiego le problematiche che ho trovato. Ho scaricato l'app solo per inviare i giustificativi (speravo di poterlo fare dal sito, ma a quanto pare non si può...). Stando all'app, è possibile inviarli caricando i PDF oppure fotografandoli, peccato che l'invio dei PDF non sembra funzionare: una volta selezionato il file dalla cartella di dropbox (dove l'avevo scaricato sul cellulare, nel dubbio che avesse problemi col cloud), semplicemente l'app "tornava indietro" alla selezione dell'assicurato. Inserire i giustificativi tramite scansione/fotocamera funziona, ma è sinceramente scomodo: sfondo nero, moltissima luce diretta... capisco questi vincoli tecnici, ma credo sia doveroso potenziare e rendere funzionante l'invio dei PDF. Qualora venisse migliorata tale funzionalità, sarei lieto di aumentare il mio giudizio :-)

Ora che ho superato la franchigia, i documenti fotografati sono sfuocati dopo lo scatto, nonostante la foto fosse già a fuoco... coincidenze? Ma scusate, caricare una foto dalla galleria era troppo difficile? oppure non avete soldi per permettervi un team di sviluppo decente? Dovreste decisamente migliorare in questi aspetti e ciò é nel vostro interesse, almeno se volete continuare ad avere clienti :)

Applicazione semplice ma fatta male. Non si riesce nemmeno a scaricare le proprie fatture in formato pdf. Assistenza clienti praticamente inesistente. Speriamo che migliorino per il momento 1 stella.

Novità

Nuove funzionalità:
- Attivazione di un Check dei sintomi, per fornire una raccomandazione personalizzata.
- Vari miglioramenti e correzioni