Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Informazioni sull'app

Tickit Pulse – Soluzione intelligente per il monitoraggio dei problemi

Tickit Pulse è una potente soluzione di assistenza clienti completa, progettata per semplificare il monitoraggio dei problemi, migliorare la collaborazione tra team e promuovere il miglioramento continuo. Progettata per le aziende moderne, offre una piattaforma multilingue intuitiva che funziona perfettamente su web e dispositivi mobili. Essendo un sistema di supporto multipiattaforma e multicanale, Tickit Pulse non solo acquisisce e gestisce le richieste dei clienti in modo efficiente, ma analizza anche i trend e fornisce approfondimenti per contribuire a plasmare il futuro dei vostri prodotti e servizi. Che il vostro team sia in ufficio o in movimento, Tickit Pulse garantisce un'esperienza di supporto fluida, reattiva e intelligente.

Caratteristiche e funzionalità principali
• Interfaccia intuitiva
o Goditi un'interfaccia pulita e intuitiva progettata per velocità e semplicità.
• Compatibile con dispositivi mobili
o Gestisci i ticket sempre e ovunque. La nostra app mobile completa garantisce un accesso fluido ai flussi di lavoro di supporto in mobilità, consentendo al vostro team di rimanere connesso e reattivo.
• Flussi di lavoro configurabili
o Adatta Tickit Pulse ai tuoi processi specifici con flussi di lavoro personalizzabili. Automatizza le attività ripetitive, imposta stati personalizzati e semplifica i percorsi di risoluzione in base alle tue esigenze operative.
• Link condivisibili ai ticket
o Gestisci le richieste esterne con facilità. Genera link condivisibili che consentono a clienti o fornitori di inviare e monitorare i ticket senza effettuare l'accesso.
• Supporto multilingue
o Offri supporto a un pubblico più ampio con il supporto integrato in inglese e singalese, migliorando l'usabilità per team e clienti diversificati in Sri Lanka e altrove.
• Storage dedicato per ogni cliente
o Garantisci sicurezza e prestazioni di livello aziendale con database dedicati per ogni cliente.
o Isolamento completo dei dati e privacy
o Configurazioni personalizzate senza impatto tra client
o Prestazioni di sistema migliorate
o Conformità e governance semplificate
• Supporto tecnico locale
o Approfitta della garanzia di un supporto tecnico locale. Il nostro team con sede in Sri Lanka è pronto ad assisterti con l'installazione, la manutenzione e la risoluzione dei problemi, fornendo un supporto rapido e affidabile quando ne hai bisogno.

Vantaggi dell'utilizzo di Tickit Pulse
• Migliora i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente
• Riduci l'arretrato dei ticket con flussi di lavoro automatizzati
• Garantisci una gestione dei dati sicura e conforme
• Abilita i team remoti e in mobilità senza compromessi
• Personalizza la piattaforma in base alle tue specifiche esigenze aziendali

Che tu sia una startup o un'azienda affermata, Tickit Pulse offre struttura, visibilità e controllo alle tue operazioni di assistenza clienti.