Dr. Security: Emergencias SOS

Telemedik Assistance Technologies

Informazioni su questa app

Dr. Security è il sistema di risposta alle emergenze specializzato in SALVATAGGIO DI VITE

Si compone di un'applicazione mobile che permette di inviare un avviso di emergenza in modo geolocalizzato attivando un pulsante SOS o programmando altre modalità di attivazione per l'invio automatico dell'SOS:

• Scollegamento delle cuffie dal dispositivo.
• Quando si rileva una caduta o un impatto improvviso.
• Dopo aver cliccato su un pulsante esterno collegato via bluetooth.
• Rilevando alterazioni del ritmo cardiaco
• Dopo che il conto alla rovescia è scaduto.

L'applicazione è collegata al TeleMedik Response Center, offrendo una risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutti i tipi di emergenze come problemi di salute, assistenza in caso di terremoti, inondazioni o incendi, incidenti stradali, rapine, rapimenti, situazioni di violenza o altre circostanze che mettono in pericolo la salute fisica e integrale di una persona.

Come funziona il dottor Security?

L'app emette l'avviso quando l'utente preme il pulsante SOS sull'app per 3 secondi o dopo aver rilevato una situazione di emergenza utilizzando uno dei metodi configurati in precedenza. Insieme alla richiesta di aiuto, l'app trasmette:

- Posizione esatta dell'emergenza.
- Dati personali, salute e altre informazioni vitali dell'utente (facilita l'assistenza immediata).
- Registrazione audiovisiva dell'evento.

Queste informazioni vengono ricevute presso il Centro di risposta e il processo di verifica e risposta inizia immediatamente. L'utente viene contattato telefonicamente e viene attivato il protocollo di teleassistenza con i nostri esperti (infermieri e medici) oppure, in caso di estrema urgenza, si fa riferimento al 9-1-1. Contattiamo anche la persona di fiducia dell'utente per la massima tranquillità.

Assistenza multidisciplinare 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il Dr. Security Response Center è integrato nel Contact Center di TeleMedik, operativo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno senza eccezioni. Dispone di diverse linee di servizi specializzati composte da oltre 500 professionisti, assistenti sociali, medici, infermieri e operatori qualificati.

Allo stesso modo, abbiamo la capacità di occuparci di emergenze estreme a cui riferiamo 9-1-1 in modo documentato e immediato, a situazioni più gravi che possiamo assistere con il nostro team, senza la necessità di riferire la chiamata a un servizio esterno . Questo aspetto ottimizza i tempi di risposta e migliora la soddisfazione degli utenti.

IMPORTANTE: I nostri processi operativi sono accreditati secondo lo standard ISO 22320 per la gestione e risoluzione delle emergenze, garantendo la totale e assoluta privacy dell'utente.

Per ulteriori informazioni o visitare il nostro sito Web www.drsecurityapp.com

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