ServiceDesk Plus MSP
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Informazioni su questa app
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integra le vostre richieste di help desk e asset per aiutarti a gestire efficacemente l'infrastruttura IT dei vostri clienti. E 'stato progettato per gestire più client in un singolo Help Desk, in modo che i fornitori di servizi gestiti (MSP) non devono destreggiarsi con il software aerei. Questa applicazione permette ai tecnici di creare, accedere e richieste risolvono da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento. Si riduce la risposta e tempo di risoluzione di un tecnico drammaticamente, aumentando l'efficienza della vostra squadra help desk. Vi dà anche una migliore esperienza utente.
Caratteristiche App:
* Filtrare le richieste in base a criteri quali non assegnati, in attesa, aperto ecc
* Vista, creare, modificare ed eliminare le richieste.
* Eseguire azioni (pick up, cedere, chiudere, rispondere) per le richieste.
* log di lavoro, le note e le risoluzioni possono essere aggiunti / modificati per ogni richiesta.
Caratteristiche App:
* Filtrare le richieste in base a criteri quali non assegnati, in attesa, aperto ecc
* Vista, creare, modificare ed eliminare le richieste.
* Eseguire azioni (pick up, cedere, chiudere, rispondere) per le richieste.
* log di lavoro, le note e le risoluzioni possono essere aggiunti / modificati per ogni richiesta.
Ultimo aggiornamento
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Valutazioni e recensioni
2,7
213 recensioni
Un utente Google
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7 aprile 2016
Mi ricorda sempre cosa devo fare e mi mette tristezza
Novità
Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.
