Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Informazioni sull'app

Netomi è la piattaforma definitiva basata sull'intelligenza artificiale di Agentic progettata per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Scelto dalle aziende globali, Netomi automatizza i percorsi di esperienza del cliente, aumenta la soddisfazione del cliente e promuove la crescita del business
Capacità chiave
• AgenticOS™: la piattaforma Agentic di Netomi consente una facile configurazione e implementazione di agenti AI per automatizzare i percorsi degli utenti, combinando dinamicamente azioni e conoscenze per fornire i migliori risultati possibili.
• Accesso federato alla conoscenza dell'intelligenza artificiale: accedi e interpreta i dati attraverso più basi di conoscenza interne ed esterne. L'intelligenza artificiale di Netomi coglie le sfumature, decifra il gergo del settore e individua l'intento dell'utente per risoluzioni complete.
• Esecuzione di richieste federate con intelligenza artificiale: con l'orchestrazione end-to-end dei sistemi back-end, gli agenti AI di Netomi risolvono richieste transazionali complesse utilizzando la terminologia e il tono approvati dal marchio.
• Coinvolgimento proattivo: anticipa le esigenze dei clienti e invia messaggi altamente personalizzati, sfruttando il contesto dell'utente, la cronologia degli acquisti e i dati sulla posizione per interazioni tempestive e personalizzate.
• Integrazione di sistema e processo decisionale contestuale: arricchisci le risposte con i dati del tuo CRM e di altri sistemi aziendali per offrire un'esperienza veramente olistica.
• Ottimizzazione in tempo reale: monitora le prestazioni dell'intelligenza artificiale con la suite di analisi di Netomi. Scopri in modo proattivo nuove opportunità di automazione, migliora i dati di formazione e perfeziona continuamente la tua strategia CX.
• Omnicanale e multimodale: offri un'esperienza coerente su tutti i canali: piattaforme web, app, social, vocali e di messaggistica. Trasferisci facilmente le interazioni agli agenti umani o ad altri sistemi di supporto quando necessario.
• Sicurezza e governance di livello aziendale: ottieni guardrail chiavi in ​​mano, solide misure di sicurezza e conformità semplificata per un'adozione dell'intelligenza artificiale scalabile e senza preoccupazioni.
Ottieni i migliori risultati CX della categoria
• Oltre l'80% dei ticket risolti dal primo giorno
• Riduzione di oltre il 50% dei costi di supporto operativo
• Aumento di oltre il 70% nella soddisfazione del cliente (CSAT)
Sperimenta l'innovazione CX di prossima generazione con il sistema operativo Agentic di Netomi, sfruttando l'automazione intelligente e l'orchestrazione avanzata delle conversazioni per trasformare ogni interazione con il cliente in un'opportunità di fedeltà al marchio e crescita aziendale. Scarica subito Netomi e ridefinisci la tua strategia di esperienza del cliente.