RED & Moi

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Informazioni sull'app

Cliente RED?
Semplifica la tua vita quotidiana scaricando l'app RED & Moi! 📲

Con l'app RED & Moi, è facile, l'abbiamo semplificata ;)

🏠 HOME
• Accedi ai tuoi abbonamenti RED dal tuo smartphone o tablet!
• In pochi clic, controlla lo stato del tuo utilizzo e i tuoi vantaggi RED attuali.

📊 IL MIO UTILIZZO
• Visualizza e scarica i dettagli delle tue ultime bollette
• Monitora il tuo utilizzo in Francia e all'estero:
o In Francia: visualizza i tuoi acquisti multimediali con la possibilità di modificare il limite di acquisto, visualizza le tariffe applicate da e verso la tua linea mobile all'estero.
o All'estero, con la tua schermata iniziale personalizzata: monitora il tuo utilizzo di Internet, le chiamate e gli SMS/MMS.
• Desideri un nuovo telefono o più dati? Gestisci e adatta il tuo abbonamento e le tue opzioni di rete fissa e mobile in base alle tue esigenze.

📂 LA MIA OFFERTA
• Accedi e gestisci i tuoi account
• Un unico account per tutta la famiglia? È possibile!
Con l'app RED & Me, puoi facilmente gestire tutte le tue linee e quelle dei tuoi cari.

📝 I MIEI DATI
• Accedi facilmente ai tuoi dati personali
• Cambio di indirizzo? Nuove coordinate bancarie? Modifica direttamente tutti i tuoi dati personali nella sezione "I miei dati".

❔ ASSISTENZA
• Scheda SIM bloccata? La sezione "Risoluzione dei problemi del mio cellulare" fornisce tutte le risposte necessarie in caso di smarrimento, furto, sblocco e altro ancora.
• Trova tutte le risposte alle tue domande con l'assistenza online nelle FAQ 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e con i tuoi consulenti RED dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00.
• Sei già in contatto con il nostro servizio clienti? Controlla le notifiche; il tuo consulente RED ha probabilmente già risposto alla tua domanda! • Tieni traccia di ogni fase del tuo ordine di cellulare e box: dalla registrazione alla preparazione dell'ordine, dalla consegna dell'apparecchiatura all'attivazione dei servizi e della linea.

Cliente RED Box?
• Guasto o incidente? La sezione "Risoluzione dei problemi del mio box" ti consente di verificare lo stato della tua linea per valutare la rete.
• Esegui la diagnostica per verificare lo stato del tuo box e trovare la soluzione per risolverlo.
• Un problema? Puoi modificare l'appuntamento con il tecnico del tuo box direttamente dall'app.
• Accedi direttamente al monitoraggio degli incidenti dopo averli segnalati.

🔔CENTRO NOTIFICHE
• Rimani informato sulle novità RED tramite il centro notifiche (nuova fattura, monitoraggio degli ordini, ecc.)
• È accessibile direttamente dall'angolo in alto a destra dello schermo. *****
Download e utilizzo gratuiti nella Francia metropolitana (esclusi i costi di connessione a Internet mobile a seconda del piano di abbonamento). L'app RED & Moi è disponibile solo per i clienti RED by SFR con un piano mobile o un'offerta Internet.

Valutazioni e recensioni

Dopo aver aspettato una settimana mi é stata montata una SFR box per il wifi che non funziona, il servizio clienti continua a girarsi le chiamate l'uno con l altro ed io ho pagato il tutto per niente. Ora aspetto ancora una loro chiamata per verificazioni varie ed eventuali. Professionalità zero

Funziona malissimo, si blocca e a volte ha problemi con il login. Applicazione orribile.

È un incubo per connettersi,non riesco a connettermi anche se ho un abbonamento con la box

Novità

Découvrez la mise à jour de notre application qui corrige les bugs et améliore ses performances.
La team RED compte sur vous pour nous aider en nous faisant part de vos commentaires régulièrement et ainsi, vous offrir la meilleure expérience possible.
A très vite sur RED & Moi