KASTO VisualAssistance

Maintastic GmbH

Informazioni su questa app

KASTO offre la possibilità di un supporto visivo globale in caso di guasto con l'innovativa soluzione di KASTO visiva Assistance. Un video a due vie connessione audio e collega i propri dipendenti con la KASTO personale dell'helpdesk. Con smart occhiali mentre le mani del tecnico restano sempre libero. Smartphone o tablet possono essere usate alternative.
In questo modo:
• Molto più veloce e più libera errore lo scambio di informazioni
• Aumentare la percentuale di riparazioni remote
• Maggiore disponibilità e produttività
• Riduzione dei costi di manutenzione
Per ulteriori informazioni, vedere https://www.kasto.com/de/produkte/service/service-detail/visualassistance.html

Novità

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.