TSplus Remote Support

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Informazioni sull'app

La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo del desktop remoto e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota immediata, assistita o non assistita, ai tuoi team o clienti ovunque e in qualsiasi momento.

- Controllo remoto:

L'agente può assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti. Con un solo clic, l'utente finale può concedere all'agente l'autorizzazione a prendere il controllo. Una volta approvata la connessione, si apre la finestra di chat, avviando la sessione di supporto remoto.

- Condivisione dello schermo:

L'agente può condividere lo schermo del suo dispositivo Android. Ti consente di controllare a distanza il tuo dispositivo Android utilizzando l'interfaccia "AccessibilityService" del sistema Android senza raccogliere alcun dato.

- Sessione di supporto multi-agente:

Un agente può assumere il controllo e risolvere i problemi in modo indipendente o in collaborazione: più agenti possono connettersi allo stesso computer remoto.

- Casella di chat:

Sia l'agente che l'utente finale hanno una finestra di chat su misura. La casella di chat dell'agente contiene informazioni vitali e tutte le funzionalità standard di cui avrà bisogno per eseguire la sessione.

La casella di chat dell'utente finale è più semplice per un'esperienza utente ideale. Contiene funzionalità chiave come la condivisione di file.

- Lingua :

L'agente può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.

- Invia comandi:

Gli agenti di supporto possono inviare comandi da tastiera come ctrl+alt+del o avviare Task Manager su computer remoti.
Supporto per più monitor

Gli agenti dell'assistenza hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.

- Informazioni sul computer remoto:

Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal PC remoto.
Ultimo aggiornamento
21 set 2025

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
Nessun dato raccolto
Scopri di più sulla modalità di raccolta dei dati dichiarata dagli sviluppatori
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Novità

- feature : unattended mode (full unattended supported see guide)
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings

Assistenza per le app

Info sullo sviluppatore
TSPLUS
support@tsplus.net
9 PLACE JACQUES MARETTE 75015 PARIS France
+33 6 65 37 45 82

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