TSplus Remote Support
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Informazioni sull'app
La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo del desktop remoto e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota immediata, assistita o non assistita, ai tuoi team o clienti ovunque e in qualsiasi momento.
- Controllo remoto:
L'agente può assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti. Con un solo clic, l'utente finale può concedere all'agente l'autorizzazione a prendere il controllo. Una volta approvata la connessione, si apre la finestra di chat, avviando la sessione di supporto remoto.
- Condivisione dello schermo:
L'agente può condividere lo schermo del suo dispositivo Android. Ti consente di controllare a distanza il tuo dispositivo Android utilizzando l'interfaccia "AccessibilityService" del sistema Android senza raccogliere alcun dato.
- Sessione di supporto multi-agente:
Un agente può assumere il controllo e risolvere i problemi in modo indipendente o in collaborazione: più agenti possono connettersi allo stesso computer remoto.
- Casella di chat:
Sia l'agente che l'utente finale hanno una finestra di chat su misura. La casella di chat dell'agente contiene informazioni vitali e tutte le funzionalità standard di cui avrà bisogno per eseguire la sessione.
La casella di chat dell'utente finale è più semplice per un'esperienza utente ideale. Contiene funzionalità chiave come la condivisione di file.
- Lingua :
L'agente può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.
- Invia comandi:
Gli agenti di supporto possono inviare comandi da tastiera come ctrl+alt+del o avviare Task Manager su computer remoti.
Supporto per più monitor
Gli agenti dell'assistenza hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.
- Informazioni sul computer remoto:
Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal PC remoto.
- Controllo remoto:
L'agente può assumere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti. Con un solo clic, l'utente finale può concedere all'agente l'autorizzazione a prendere il controllo. Una volta approvata la connessione, si apre la finestra di chat, avviando la sessione di supporto remoto.
- Condivisione dello schermo:
L'agente può condividere lo schermo del suo dispositivo Android. Ti consente di controllare a distanza il tuo dispositivo Android utilizzando l'interfaccia "AccessibilityService" del sistema Android senza raccogliere alcun dato.
- Sessione di supporto multi-agente:
Un agente può assumere il controllo e risolvere i problemi in modo indipendente o in collaborazione: più agenti possono connettersi allo stesso computer remoto.
- Casella di chat:
Sia l'agente che l'utente finale hanno una finestra di chat su misura. La casella di chat dell'agente contiene informazioni vitali e tutte le funzionalità standard di cui avrà bisogno per eseguire la sessione.
La casella di chat dell'utente finale è più semplice per un'esperienza utente ideale. Contiene funzionalità chiave come la condivisione di file.
- Lingua :
L'agente può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.
- Invia comandi:
Gli agenti di supporto possono inviare comandi da tastiera come ctrl+alt+del o avviare Task Manager su computer remoti.
Supporto per più monitor
Gli agenti dell'assistenza hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.
- Informazioni sul computer remoto:
Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal PC remoto.
Ultimo aggiornamento
Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
Nessun dato raccolto
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I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati
Novità
- feature : unattended mode (full unattended supported see guide)
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings
- fix icon and chat notification
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- fix exception with bottomNavBar
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- remote the bitrate option in settings
Assistenza per le app
Info sullo sviluppatore
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support@tsplus.net
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+33 6 65 37 45 82
