
Na H
海外の方とのやり取りのためにインストールしました。今後やり取りが続くことが予想されたので1年分まとめて購入したのですが全く会話ができません。私も相手もChatGPTなどで調べながら設定を確認しましたが、それでも通じることはありませんでした。 返金していただきたくサポートセンターにメールをしましたが3日ほど音沙汰なく大変困りました… このコメントの後、返信はありましたがアプリが全額返金ではなくサブスクリプションの解除の方法を伝えられました。 翌月以降の請求は解除できるとのことですがアプリが一切機能しなかったので納得がいきません。 年間プランで4,880支払いましたが、サブスクリプションの解除でどのくらい返金されるかの提示もなくこちらとしては不安ですし、不親切な対応にとても残念な気持ちです。 結果としては後日全て返金されましたが…通常のメールで依頼した時は数日無反応だったのにここにコメントを書いた途端対応が早まったのはなんとなく気になりました。
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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。製品に関するご意見や問題点がございましたら、support@aiphone.aiまでメールでご連絡ください。お客様のご意見を真摯に受け止め、問題解決と改善に迅速に取り組んでまいります。よろしくお願いいたします。

長嶋
週ごとのサブスクリプションで定期購入しているが、切り替わる当日もしくは2日目まで「期限切れ」と表示されプロプランが使用出来ない… 例:10/13購入→10/13と10/14使用出来ない なので実質5日間しか利用出来ない サポートに問い合わせても返信もしてくれない(初回問い合わせのみ対応) ただ、それ以外のサービスは満足しています。 翻訳も精巧なほうなので相手とのやり取りがスムーズです。
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この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。より詳しい情報をお知りになりたい場合は、「マイページ」→「フィードバック」→「送信」からフィードバックを送信いただき、アプリから「ログを送信」にチェックを入れてください。問題解決に全力を尽くし、より良い体験をご提供できるようサービスの改善に努めてまいります。

薬品PH
返金されないみたいなので、1年分の金額を捨てます。securityも弱いし、セカンド電話番号もなんの意味もなさない。 自分がいただいた、アメリカの電話番号。私がサブスクしなくなって時が経ち、忘れた頃に元私の2ndTEL番号を悪用されたらどうすんの?って思ってます。踏んだり蹴ったり、初っ端から支払い方法、カード情報を人質に取られるシステム。相手主導の支払いあと一手のところからサブスクさせるシステムは邪道でしょ。 このようなサブスク型はもう手を付けませんお金かぇしてー!
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ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を解決するために、support@aiphone.ai までメールをお送りいただけますでしょうか。できるだけ早くご返信し、返金手続きをスムーズに進められるよう最善を尽くいたします。
ありがとうございます!