Googleユーザー
問い合わせの返信は私の聞いてる事に答えてなかった。しばらくメールで喧嘩のようなやりとりが運営と続いた。学習内容はわかりやすいし使いやすいアプリだと認める。でもこのアプリの運営に知らないサイトに誘導されてクレジット番号を入力させられそうになった。詐欺だと思った。(その後、このアプリの関連の日本企業から返信があった)私が問い合わせして無視されていた事は、運営のミスで関係ないURLを私に送ったらしい。ミスした会社は絶対に謝らなかったけど、日本の企業が謝ってくれた。あと、私に迷惑かけた事のお詫びで、一年間無料でアプリを使えるようにしてくれた。他の人も、私のようなトラブルがないとは限らないから、このアプリを使うならメールや証拠のスクショは残しておきましょう。 ■結果。日本企業はアプリを作った会社の代理店らしい。本社はメール無視したりマトモじゃないけど、代理店はちゃんと対応してくれるとわかった。このアプリで変な事があったら、日本の代理店の人が対応してくれるまで粘るしかない事もわかった。星3個に増やしたのは日本の代理店へのお礼です。本社の対応が許せなかったから、星が5個になる事はないでしょうね。
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今回の件につきまして誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社のサイトは世界的に高い評価を得ており、いくつかの賞も受けております。
現在も三千人万人以上のお客様が弊社の商品を使って、外国語を学んでおります。
ご記載にあった日本の企業は弊社の日本代理店です。
今回の件のお詫びとして、弊社より日本の代理店を通して、無料の一年間サブスクリプションをお送りいたしました。楽しんでいただけると幸いでございます。
最後に改めてお詫びを申し上げます。どうぞよろしくお願いします。
Sara
Jacqueline Sadberry
Editing for clarity: As someone with ADHD, the timed photo quizzes are awful. Once the card has been flipped, I've already forgotten where it was. If I screenshot and look at the photo, I forget what audio was played. The untimed photo quiz is fine; I still have to work hard to remember, but my brain doesn't have the added pressure of struggling to recall with horrible short term memory. Besides that, I like the app but I'll have to learn to be okay with not completing all the levels.
Thanks for saying you love uTalk’s overall concept. But we are sorry you find the hard memory games – which are designed to get you thinking in your new language - too challenging. Under the circumstances, please could we suggest you take a quick screenshot of the pictures before they are turned over? We want to support your learning.🤗 Best, Sara