Quantum Design とその顧客間の効果的なコラボレーションを可能にする、包括的なサービスおよびチケット管理ソリューション。顧客側のオペレーターまたは技術者は、統合された使いやすいモバイル アプリと Web ポータルからケースを記録し、Quantum Design のサービス チームと連携できます。
これにより、Quantum Design チームは、定義されたサービス レベル アグリーメント内で顧客の問題を結び付け、視覚化し、対処できるようになります。
主な特徴:
* チケット管理
* トラブルシューティングのためのセルフガイド
* ご予約