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hearme - Quản trị TNKH - CXM
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このアプリについて
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ヒアミーはフィードバックを送信し、顧客満足度を測定するソリューションです。チェーンストア、行政サービス、工場、医療サービス、ホテルなど、多くの分野に適用されています。これは、企業の持続的な成長、収益の増加、販売コストの削減を支援するツールです。顧客をより満足させることに焦点を当てること。顧客はビジネスに忠実であり、ビジネス自体の巨大なマーケティングチームになります。
利点:Hearmeを使用すると、企業の収益が118%増加し、販売費を最小限に抑えることができます。
お客様向け
-サービスと製品の品質を反映するチャネルがさらにあります
-お客様の声が聞こえる
-顧客は尊重される
企業向け
-顧客の考えを即座に、いつでも、どこでも理解できる100%の能力を確保する
-フィードバックデータ分析からの市場分析
-お客様のニーズに迅速に対応
-市場で成功するチャンスをもたらす
企業顧客関係
-顧客と企業間の相互作用はかつてないほど容易になりました
問題を早期に理解して簡単に解決する
使い方:
-顧客はフィードバックを送信:ターミナルを介して、顧客はシステムに簡単にフィードバックを送信できます
受信ヒアシステムはフィードバックを保存し、データを分析するので、企業は情報の意味をすばやく把握できます。
-管理システムを通じて、企業は適切な担当者にいつでもどこでもタイムリーで正確なレポートを受け取ります。
特徴:
-シンプルなものから複雑なものまで、顧客に尋ねるあらゆるタイプの調査を柔軟に作成します
-画像またはテキスト形式で質問を表示
-調査画面にビジネスのブランドアイデンティティを表示する
-大規模企業に適用できる、厳格で詳細な分散システム
-ステータスの更新とフィードバックのメモ
感謝をパーソナライズ
柔軟なデータフィルタリングツールでレポートを分析、作成する機能
カスタマーエクスペリエンス管理の3つの主要な指標を測定します。
o CSAT:顧客満足度を表します
o NPS:製品、ブランドの広がりを表します
o CES:カスタマーサービスの品質を表します
FLX:評価レベルの数を柔軟に構成できます
-フィードバックの送信を完了した顧客に報酬プログラムを提供する-顧客がビジネスに関するフィードバックを送信するように促す目的
端末に個別の企業ロゴをインストールする
-メインの評価質問の無制限のサブ質問セット
-フィードバックのための管理情報を更新する
-顧客のボーナスポイントを管理します。
多様なデータ分析
-ログインデバイスにバーコードを表示
-フィードバックモジュール、コレクションの管理
-画像コレクションを管理する
-デバイスを制御してヒアミー応答を送信:ログアウト、アプリケーションを閉じ、接続ステータスを確認
-メール認証、パスワード回復
-応答の送信者の名前と連絡先情報を表示します
最終更新日
2024/07/23
仕事効率化
データ セーフティ
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データの安全は、デベロッパーによるユーザーデータの収集、共有方法を理解することから始まります。データのプライバシーとセキュリティ対策は、アプリの使用方法、ユーザーの年齢やお住まいの地域によって異なることがあります。この情報はデベロッパーから提供されたもので、更新されることがあります。
第三者と共有されるデータはありません
詳しくは、
デベロッパーが共有を申告する方法についての説明
をご覧ください
データは収集されません
詳しくは、
デベロッパーが収集を申告する方法についての説明
をご覧ください
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アプリのサポート
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ウェブサイト
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電話番号
+84912083463
email
サポートメール
contact@hearme.vn
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プライバシー ポリシー
デベロッパーについて
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463
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